Si Phantom Blade Zero plante au lancement, affiche l'erreur 0xc0000005 ou se ferme pendant une cinématique, la cause vient le plus souvent des pilotes graphiques, de fichiers de jeu abîmés ou d'un réglage Windows. Avant de toucher à quoi que ce soit, sauvegardez vos sauvegardes : la manipulation la plus risquée est la réinstallation. Voici les correctifs connus, du plus simple au plus technique.
Ce qu'il faut vérifier avant de dépanner
Notez d'abord le moment exact du problème : fermeture juste après le logo, crash toujours au même endroit, ou jeu qui tourne mais avec des chutes de FPS ? Prenez une capture du message d'erreur et gardez sous la main le modèle de carte graphique, la version du pilote et la quantité de RAM. Ces informations seront utiles si vous contactez le support.
Installez les mises à jour du jeu. S-GAME a publié un patch de lancement d'environ 5 Go avec des correctifs et des améliorations du ray tracing. Si vous avez préchargé le jeu, vérifiez que la mise à jour est bien installée, pas seulement téléchargée. Redémarrez ensuite le client de boutique et le PC.
Sauvegardez vos fichiers de sauvegarde avant toute réinstallation ou modification. Sur Steam, faites un clic droit sur le jeu, ouvrez Propriétés > Fichiers installés > Parcourir, puis cherchez le dossier :
ProjectPBZ\Saved\SaveGames\Steam
Vous y trouverez un dossier portant l'ID numérique de votre compte. Fermez le jeu, attendez la fin de la synchronisation Steam Cloud et copiez ce dossier ailleurs. Ce chemin concerne la version Steam uniquement.
Configuration système minimale
Les développeurs annoncent les prérequis suivants :
- Système : Windows 10 ou 11, 64 bits.
- Processeur : Intel Core i7-8700K ou AMD Ryzen 5 3600.
- Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 1660 6 Go ou AMD Radeon RX 5500 XT 8 Go.
- RAM : 16 Go.
- DirectX : version 12.
- Stockage : SSD.
Cette configuration vise du 1080p à 30 FPS avec upscaling. Si votre PC est à ce niveau, commencez en qualité Basse avec le ray tracing désactivé, puis montez les réglages progressivement après avoir testé les performances.
Nous conseillons aussi d'installer le jeu sur un SSD plutôt que sur un disque dur. Dans Steam, ouvrez Paramètres > Stockage, sélectionnez le jeu et déplacez-le vers un SSD disponible. Sur portable, branchez l'alimentation et vérifiez que le jeu ne tourne pas en mode économie d'énergie.
Quel pilote NVIDIA installer pour Phantom Blade Zero ?
Contrairement à l'habitude, il ne faut pas forcément prendre le dernier pilote. Avant la sortie, S-GAME a signalé que la version 621.01 pouvait être instable et recommandé une installation propre de la version 617.42. Si vos crashs ont commencé après la mise à jour vers 621.01, commencez par ce point.
Rendez-vous sur la page officielle des pilotes NVIDIA, choisissez votre carte et votre version de Windows, puis cherchez 617.42 parmi les versions plus anciennes, à condition qu'elle prenne en charge votre carte. Lancez l'installateur, choisissez Installation personnalisée et cochez l'installation propre. Redémarrez le PC et relancez le jeu.
N'installez pas un pilote prévu pour une autre carte graphique ou un système non pris en charge. Si 617.42 n'est pas compatible avec votre matériel, prenez une version disponible pour votre carte et lisez ses notes de version. Figurer dans la liste des jeux pris en charge ne garantit pas que tous les crashs sont corrigés.
Le jeu ne se lance pas après avoir cliqué sur Jouer
Commencez par vérifier l'intégrité des fichiers. Dans Steam, clic droit sur Phantom Blade Zero > Propriétés > Fichiers installés > Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu. Laissez l'opération se terminer : Steam retélécharge les fichiers endommagés ou manquants. S'il en restaure, relancez le jeu immédiatement.
Installez aussi les mises à jour Windows disponibles dans Paramètres > Windows Update et redémarrez si nécessaire. Si le problème est apparu juste après une mise à jour précise, notez son numéro.
Dans les propriétés Steam du jeu, videz le champ Options de lancement si vous y avez ajouté des commandes trouvées dans des vidéos ou d'anciens guides. Retirez aussi les mods, les lanceurs tiers et les filtres graphiques installés manuellement : la vérification des fichiers restaure les originaux mais ne supprime pas forcément les DLL ou dossiers de mods ajoutés.
Si le jeu ne s'ouvre toujours pas, lancez directement l'exécutable depuis le dossier d'installation. Cela révèle parfois une erreur de composant manquant que Steam n'affiche pas. Un lancement en tant qu'administrateur peut aider en cas de refus d'accès, mais n'en faites pas la règle par défaut.
Erreur 0xc0000005 et crash juste après le logo
0xc0000005 est une violation d'accès mémoire. Cela ne signifie pas forcément que votre RAM est défectueuse ni qu'il faut désactiver les protections Windows. Des joueurs rapportent aussi la fermeture immédiate de PBZ.exe avec cette exception. Pour isoler la cause, vérifiez d'abord les fichiers du jeu, le pilote, puis testez sans overlays.
Si aucun message n'apparaît, appuyez sur Win+R, tapez eventvwr.msc et ouvrez Journaux Windows > Application. Cherchez l'erreur correspondant à votre dernière tentative. Notez le nom de l'application défaillante, le module et le code d'exception : ces détails serviront si les correctifs habituels échouent.
Vérifier l'overclocking et les programmes en arrière-plan
Beaucoup de joueurs overclockent carte graphique, RAM et processeur, ce qui n'est pas toujours judicieux sur un jeu récent. Remettez tout overclocking ou undervolt manuel aux réglages d'usine. Fermez les logiciels de monitoring et d'enregistrement, puis relancez le jeu. Si d'autres jeux plantent aussi, testez la stabilité du processeur et de la mémoire.
Intégrité de la mémoire et VBS : ce qu'il faut savoir
Certains joueurs ont résolu des crashs au lancement en désactivant l'intégrité de la mémoire. C'est un contournement rapporté par la communauté, pas un correctif confirmé pour tous les PC. Il réduit la sécurité de Windows : vérifiez d'abord les fichiers du jeu et le pilote graphique.
Ouvrez Sécurité Windows > Sécurité de l'appareil > Détails de l'isolation du noyau. Notez l'état actuel de l'intégrité de la mémoire, désactivez-la temporairement et redémarrez. Après le test, remettez le réglage d'origine et redémarrez à nouveau.
Désactiver l'intégrité de la mémoire n'équivaut pas à désactiver toute la sécurité basée sur la virtualisation (VBS). Pour vérifier l'état de VBS, appuyez sur Win+R, tapez msinfo32 et consultez les informations système. Les commandes trouvées en ligne qui désactivent l'hyperviseur ou modifient le registre touchent plus largement Windows, y compris les machines virtuelles et WSL2. S-GAME n'a confirmé aucun correctif universel de ce type : inutile de les appliquer après chaque crash.
Erreurs VCRUNTIME140.dll, MSVCP140.dll ou Visual C++
Si Windows indique explicitement une bibliothèque Visual C++ manquante au lancement, rendez-vous sur la page de téléchargement du Visual C++ Redistributable de Microsoft. Pour un jeu 64 bits, installez le paquet x64 actuel.
Lancez l'installateur et choisissez Installer, ou Réparer si le paquet est déjà présent. Redémarrez le PC à la fin. N'allez pas télécharger des DLL isolées sur des sites tiers : le paquet officiel installe les dépendances nécessaires.
Pourquoi il ne faut pas forcer DirectX 11
Parce que Phantom Blade Zero exige DirectX 12 dans sa configuration système, et qu'aucun mode DirectX 11 fonctionnel n'a été confirmé pour la version finale.
Si vous recevez un message de version DirectX non prise en charge, vérifiez votre carte graphique et le pilote installé. Appuyez sur Win+R et lancez dxdiag pour consulter les informations système et d'affichage. Installer des bibliothèques supplémentaires ne donnera pas à votre carte des fonctions qu'elle ne possède pas. En revanche, si le matériel est compatible et que l'erreur persiste, conservez un rapport dxdiag pour le support.
Écran noir au lancement mais son audible
Appuyez sur Alt+Entrée pour changer de mode d'affichage. Si l'image revient, choisissez la résolution native de votre écran et le mode fenêtré sans bordure dans les options, puis relancez le jeu. Avec plusieurs écrans, vérifiez sur lequel le jeu s'affiche. Pour le dépannage, vous pouvez ne brancher qu'un seul écran.
Sur portable, ouvrez Paramètres > Système > Affichage > Graphiques, ajoutez l'exécutable du jeu et choisissez Hautes performances pour utiliser la carte graphique dédiée. Pas besoin de désactiver le GPU intégré dans le Gestionnaire de périphériques : sur certains portables, l'écran intégré en dépend.
Si l'écran noir est apparu après un changement de pilote, revenez à la section NVIDIA ou réinstallez le pilote précédent qui fonctionnait. Fermez aussi les logiciels d'enregistrement et leurs overlays. Une fois l'image revenue, réactivez les fonctions une par une pour identifier le coupable.
Crash pendant une cinématique ou après un boss
Des joueurs signalent des crashs récurrents à des scènes précises, notamment juste avant d'entrer à Panzhen. Ce n'est pas forcément lié à un PC trop faible, puisque des configurations haut de gamme sont concernées. Si le jeu se ferme toujours au même point, ne supprimez pas votre partie : chargez la sauvegarde la plus proche et, avant la scène problématique, désactivez le ray tracing et le path tracing. Baissez temporairement la qualité des cheveux, des ombres et des textures, coupez la génération d'images et limitez les FPS à 60 ou moins.
Si cela fonctionne, attendez une sauvegarde et créez-en une manuelle séparée. Si le crash revient avec les mêmes réglages, vérifiez les fichiers et essayez une sauvegarde antérieure dans un autre emplacement.
Blocage pendant la compilation des shaders
La préparation des shaders peut être plus longue au premier lancement, après une mise à jour ou un changement de pilote. Laissez-la se terminer et ne forcez pas la fermeture toutes les quelques minutes si elle progresse encore.
Si la compilation plante systématiquement, vérifiez les fichiers du jeu, l'espace disque libre et la stabilité du pilote. Assurez-vous aussi que le fichier d'échange n'est pas désactivé. Si le problème persiste, vous pouvez vider une fois le cache de shaders DirectX.
Appuyez sur Win+R, tapez cleanmgr et sélectionnez votre disque système. Décochez tout sauf Cache de shaders DirectX, puis validez. Les shaders seront recompilés au prochain lancement : ne videz donc pas ce cache à chaque micro-saccade.
FPS bas, saccades et chutes en combat
Désactivez d'abord le path tracing, puis testez aussi sans ray tracing. Refaites la même section où vous aviez des chutes. Si les performances s'améliorent nettement, réglez les options hors ray tracing plutôt que de tout passer au minimum.
Procédez ensuite dans cet ordre :
- Baissez les ombres et les effets volumétriques. Comparez le même combat ou lieu avec les réglages précédents ;
- Activez un upscaler disponible. Commencez en mode Qualité, puis essayez Équilibré s'il faut plus de performances ;
- Réduisez la qualité des textures si la VRAM sature. Surtout si les performances se dégradent en entrant dans une nouvelle zone ou après une longue session ;
- Limitez les FPS à un niveau stable. Une fréquence constante est plus agréable qu'une alternance entre valeurs extrêmes ;
- Surveillez le SSD et les téléchargements en arrière-plan. Mettez en pause les mises à jour de jeux et les gros transferts pendant la partie.
Ciel déformé, ombres qui scintillent et cheveux cassés sur AMD
AMD a reconnu des ciels déformés et des cheveux brisés dans Phantom Blade Zero sur les cartes Radeon RX 9000. Le problème figure dans les notes du pilote Adrenalin 26.10.2 datées du 30 octobre. Pour les cheveux, AMD recommande de désactiver le rendu haute qualité des cheveux dans le jeu. Commencez par ce réglage et rejouez la scène concernée.
Cela ne corrige pas forcément le ciel. Vérifiez les mises à jour sur la page officielle des pilotes AMD et lisez les notes pour votre carte. Si la déformation est apparue juste après une mise à jour, vous pouvez aussi revenir à la version précédente compatible.
Si des détails fins scintillent, comparez les modes d'anticrénelage et d'upscaling disponibles. Désactivez temporairement la netteté supplémentaire et les surcharges graphiques de votre profil AMD. Si les artefacts apparaissent aussi dans d'autres jeux, vérifiez les fréquences d'origine et les températures de la carte.
Image floue et rémanence derrière les personnages
Dans les options d'upscaling, vérifiez si vous avez choisi le mode Performance le plus agressif avec une faible résolution interne. Essayez le mode Qualité ou désactivez temporairement l'upscaling pour comparer. Si la résolution dynamique est active, testez sans. S'il faut plus de performances, baissez d'abord les effets coûteux en gardant une image nette.
Distinguez la rémanence du flou général. Coupez la génération d'images, comparez un autre mode d'anticrénelage et désactivez le flou de mouvement. Réactivez les options une par une pour identifier la cause du défaut visuel.
Manque de mémoire ou crash après une longue session
Commencez par les bases :
- Fermez les navigateurs avec beaucoup d'onglets, les logiciels d'enregistrement et les autres applications gourmandes ;
- Baissez la qualité des textures et désactivez le ray tracing ;
- Vérifiez l'espace libre sur le disque système.
Pour contrôler le fichier d'échange, appuyez sur Win+R et tapez sysdm.cpl. Ouvrez Avancé, puis dans Performances choisissez Paramètres > Avancé > Mémoire virtuelle > Modifier. Cochez Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les disques, validez et redémarrez le PC.
Conflits avec les overlays et les applications en arrière-plan
Dans Steam, ouvrez les Propriétés du jeu > Général et désactivez l'overlay Steam. Coupez temporairement les overlays Discord, NVIDIA et AMD, puis quittez complètement RivaTuner et tout logiciel affichant des statistiques à l'écran. Refaites le même lancement ou la même scène. Si le crash disparaît, réactivez les applications une par une en testant à chaque fois.
Si fermer les applications ne suffit pas, tentez un démarrage propre de Windows. Appuyez sur Win+R, tapez msconfig et, dans l'onglet Services, cochez d'abord Masquer tous les services Microsoft. Notez les réglages d'origine ou prenez une capture, puis désactivez temporairement les services tiers. Dans l'onglet Démarrage, ouvrez le Gestionnaire des tâches et désactivez les applications de démarrage inutiles.
Redémarrez et testez le jeu. Si le client de boutique ne démarre plus parce qu'un de ses services a été désactivé, réactivez-le et réessayez. Une fois le dépannage terminé, remettez services et applications de démarrage dans leur état d'origine. Si le démarrage propre a résolu le problème, réactivez les éléments un par un pour trouver l'application conflictuelle.
L'antivirus bloque un fichier ou le jeu ne peut pas sauvegarder
Ouvrez Sécurité Windows > Protection antivirus et contre les menaces > Historique des protections. Cherchez un événement lié à un fichier de Phantom Blade Zero à l'heure du lancement raté. Sans trace de blocage, n'ajoutez pas tout le dossier du jeu aux exclusions par précaution.
Si un fichier du jeu officiellement installé a été bloqué, vérifiez son origine et lancez une vérification d'intégrité via le client de boutique. Inutile de désactiver complètement l'antivirus ou le pare-feu pour lancer le jeu, comme le rappellent aussi des joueurs sur Reddit et Steam.
Si le jeu ne peut pas écrire une sauvegarde, vérifiez l'espace disque et les événements d'Accès contrôlé aux dossiers. Si Windows indique explicitement que l'exécutable a été bloqué, autorisez ce programme précis dans les paramètres de protection contre les rançongiciels. Créez ensuite une sauvegarde manuelle de test dans un nouvel emplacement et vérifiez que vous pouvez la charger.
Sauvegardes manquantes ou conflits Steam Cloud
Commencez par copier le dossier de sauvegarde local indiqué au début de ce guide. Ne supprimez pas tout le dossier ProjectPBZ et ne lancez pas une nouvelle partie par-dessus votre seule sauvegarde. Dans la version Steam, les fichiers se trouvent dans le dossier d'installation : les conseils qui parlent de supprimer un dossier AppData peuvent ne pas s'appliquer.
En cas de conflit Steam Cloud, comparez les dates, les heures et la progression que vous reconnaissez entre la copie locale et la copie cloud. Pour tester le jeu sans synchronisation, désactivez Steam Cloud dans les propriétés du jeu uniquement après avoir sauvegardé vos fichiers. Avant de le réactiver, fermez le jeu et sachez quelle copie vous voulez garder.
Si un emplacement de sauvegarde ne se charge pas, essayez une autre sauvegarde manuelle ou une sauvegarde automatique. Conservez une copie de la sauvegarde cassée pour le support : elle peut aider les développeurs et vous permettra d'y revenir après une mise à jour.
Manette non reconnue, doubles entrées ou mauvais boutons affichés
Branchez la manette avant de lancer le jeu et vérifiez que Steam la reconnaît dans les paramètres de manette. Pour le premier test, utilisez l'USB et débranchez les autres manettes, volants et périphériques d'entrée virtuels. Si vous utilisez DS4Windows ou un outil similaire, évitez de le combiner avec un autre système de remappage : le jeu pourrait recevoir des entrées en double.
Dans les propriétés Steam de Phantom Blade Zero, ouvrez Manette et comparez le jeu avec Steam Input activé puis désactivé. Redémarrez le jeu après chaque changement. Les appareils connectés via Steam Input peuvent afficher des invites d'un autre type de manette : des icônes différentes ne signifient pas que le jeu n'enregistre pas vos entrées.
Si une combinaison de boutons précise ne fonctionne pas, restaurez d'abord la disposition par défaut et testez pendant le tutoriel.
Aucun son ou voix de personnages manquantes
Vérifiez la sortie audio sélectionnée dans Windows : après le branchement d'une manette ou d'un écran, le son peut avoir basculé vers ce périphérique. Ouvrez le mélangeur de volume et assurez-vous que Phantom Blade Zero n'est pas coupé au niveau système. Contrôlez ensuite les niveaux musique, effets et dialogues dans le jeu.
Si certains sons manquent, vérifiez les fichiers du jeu. En cas de grésillements, désactivez temporairement le son spatial et les améliorations audio dans les propriétés Windows du périphérique, puis relancez le jeu.
Steam ne télécharge pas une mise à jour ou manque d'espace disque
Si un téléchargement est bloqué, vérifiez d'abord si Steam est encore en train de décompresser des fichiers. Même quand la vitesse réseau affiche zéro, le disque peut continuer de travailler. Vérifiez aussi l'espace libre sur le disque où le jeu est installé.
Si l'erreur de téléchargement revient, ouvrez Steam > Paramètres > Téléchargements et choisissez Vider le cache de téléchargement. Relancez la mise à jour, puis vérifiez les fichiers.
