Come contattare il servizio di assistenza clienti

Dalla casa di Giochi Lilith, AFK Arena è un minimo estremamente popolare Gioco di ruolo. Il più raro di Celestiali E Ipogei rendila una delle esperienze più dopaminiche di sempre. Il gioco ha guadagnato un'enorme base di fan poiché giocatori provenienti da tutti gli angoli del mondo si sono uniti in questa avventura per proteggere Esperia dagli Ipogei più antichi e malvagi. Ti offriamo una guida passo passo per contattare il team di assistenza clienti di AFK Arena.

Se sei nuovo su AFK Arena, assicurati di dare un'occhiata al nostro guida per principianti per consigli su come iniziare. Puoi anche guardare il nostro guida al rilancio E guida alle risorse per iniziare alla grande. Non dimenticare di controllare la disponibilità codici da riscattare per alcuni regali e premi. Nostro elenco dei livelli degli eroi E elenco dei livelli degli artefatti ti aiuterà a capire su quali personaggi e oggetti vale la pena concentrarsi. Per strategie avanzate, consulta i nostri suggerimenti su come ottenere eroi celesti E eroi dimensionali.

Sebbene gli sviluppatori abbiano continuato a ottimizzare e migliorare il gameplay con ogni nuovo aggiornamento, ci sono ancora molti problemi che devono essere risolti. Alcuni fan devono affrontare ostacoli sotto forma di bug di gioco, problemi relativi all'accountE problemi relativi agli acquisti in-app. Vogliamo che tutti gli utenti abbiano un'esperienza di gioco fluida e senza problemi, senza essere disturbati da bug di gioco.

Il team di supporto ha già risposto a molte domande frequenti sul sito ufficiale del gioco. Ma se qualcuno non riesce a soddisfarsi, il servizio clienti dell'AFK Arena è disponibile a contattare in qualsiasi momento per rispondere alle domande dei giocatori.

Ho trovato tre modi per contattare il team di assistenza clienti di AFK Arena. Puoi contattare tramite le opzioni del menu di gioco, contattare tramite il sito Web di supporto ufficiale o contattare gli sviluppatori direttamente tramite gli handle dei social media.

Come contattare tramite l'opzione Servizio clienti in-game

Avvia il gioco sul tuo dispositivo. Una volta caricata la schermata di gioco, segui i passaggi seguenti:

• Tocca il tuo Icona dell'avatar, presente nell'angolo in alto a sinistra della schermata di gioco. Questo ti porterà al menu del tuo profilo giocatore.
• Troverai tre schede sotto il menu Profilo: Risultati, Impostazioni, E Dettagli. Tocca la scheda Impostazioni successiva. Questo ti porterà al menu delle impostazioni di gioco.

• Il menu Impostazioni è suddiviso in tre parti, Impostazioni utente, Servizi, E Impostazioni di gioco. Tocca l'opzione Supporto presente nella parte Servizi.
• Questo passaggio ti porterà al Sala di supporto tramite chat dal vivoe puoi inserire la categoria del tuo problema. Potrebbe trattarsi di un bug di gioco, di un problema relativo all'account o di un problema con gli acquisti in-app.
• Una volta fatto ciò, il bot verrà ripristinato con a Domande frequenti elenco in quella categoria. Potrebbe succedere che trovi lì il tuo problema esatto. Per leggere le risposte, è necessario toccare la query desiderata.

• Troverai un Opzione Risolto/Non risolto sotto la risposta. Se il problema persiste o è qualcosa di diverso, devi toccare Irrisolto. Ciò si collegherebbe a un agente del team di supporto giocatori. Assicurati di scrivere in dettaglio il tuo problema e di aggiungere screenshot pertinenti toccando l'icona Immagine proprio accanto alla casella di immissione del testo.

L'agente ti contatterà nella stessa catena il prima possibile. Puoi eseguire più follow-up con loro finché il problema non viene risolto. È da notare che gli orari di operatività del team di supporto sono compresi tra Dalle 08:00 alle 24:00 GMT. Ciò non significa che devi segnalare il problema entro questo lasso di tempo. Puoi scrivergli in qualsiasi momento. Il team di sviluppatori ti contatterà non appena inizierà l'orario di apertura.

Come contattare tramite il sito ufficiale dell'AFK Arena

I giocatori possono andare direttamente al sito web di aiuto ufficiale di AFK Arena e accedere all'opzione del servizio clienti da lì. Potrebbe essere un'altra alternativa in cui i giocatori affrontano problemi di accesso e non possono accedere all'opzione di supporto nel gioco.

• Visitare il foro ufficiale. Questo ti reindirizzerà alla pagina Web di supporto di AFK Arena.
• È necessario compilare il modulo di supporto da questa pagina Web per sollevare una query. Basta scorrere la pagina verso il basso e inserire i dettagli. Ti verranno chieste le seguenti informazioni: Nome, Indirizzo e-mail e una descrizione dettagliata del problema (all'interno della casella Commento o Messaggio).
• Una volta terminato l'inserimento, tocca il pulsante Invia per inviare la tua query con successo.

Gli sviluppatori di Lilith Games ti ricontatteranno tramite l'ID e-mail da te fornito all'interno 48 ore. Tuttavia, poiché non ti chiedono di inserire il tuo ID giocatore, la soluzione che ti invieranno sarà generale. Puoi ricontattarli nella stessa catena di posta con il tuo ID giocatore e gli screenshot pertinenti del tuo problema per una migliore assistenza.

Come contattare direttamente il team di sviluppatori

Un altro approccio potrebbe essere quello di contattare direttamente gli sviluppatori. Puoi inviare un'e-mail al team di sviluppatori all'indirizzo afkguide@gmail.com per segnalare il tuo problema. Assicurati di menzionare il tuo ID giocatore, scrivi la tua richiesta in dettaglio e allega screenshot se necessario.

Potresti anche metterti in contatto con loro tramite i loro account sui social media. @AFK_Arena è l'handle Twitter di supporto di AFK Arena per soddisfare le domande degli utenti. Puoi anche contattare il team all'indirizzo @afkarena, l'ID Facebook ufficiale dell'AFK Arena. I giocatori dovrebbero quindi ricontattarsi sul proprio server Discord, dove tantissimi fan appassionati aiutano gli utenti a risolvere le loro domande.

Abbiamo soddisfatto la tua domanda sulla connessione all'assistenza clienti ufficiale? Controlla le nostre altre guide di supporto di seguito:

Stai ancora riscontrando problemi nel contattare il team di supporto di AFK Arena? Vai direttamente alla nostra sezione commenti e risolvi le tue domande. Buon gioco!

Per ulteriori notizie e aggiornamenti sui giochi mobili, unisciti al nostro Gruppo WhatsApp, Gruppo Telegram, O Server Discordia. Inoltre, seguici su Google News, InstagramE Twitter per aggiornamenti rapidi.