Twórca Cities: Skylines 2, Colossal Order, przeprosił za obecny stan gry i zwraca pieniądze za niedawno wydane DLC Beach Properties, które spadło wraz ze społecznością jak balon ołowiany. Wydanie gry na konsole zostało jeszcze bardziej opóźnione w wyniku ponownego skupienia się na ulepszaniu podstawowej wersji gry na PC.
„Widzimy i rozumiemy rozczarowanie” – napisali dyrektor generalna firmy Mariina Hallikainen i zastępca dyrektora generalnego Mattias Lilja. wspólne oświadczenie. „Prosiliśmy o waszą cierpliwość i wsparcie i okazaliście je. W zamian cię zawiedliśmy. Pomyśleliśmy, że możemy nadrobić niedociągnięcia gry w nierealistycznym terminie i pospiesznie wypuściliśmy DLC, które nie powinno było zostać opublikowane w obecnej formie. Za to wszystko jest nam naprawdę przykro. Kiedy już składaliśmy takie oświadczenia, zawierało to zobowiązanie do ciągłego wprowadzania ulepszeń, a chociaż pracujemy nad tymi aktualizacjami, nie następowały one w akceptowalnym tempie ani w skali, i boli nas, że to robimy” niestety straciłem zaufanie wielu z Was. Chcemy działać lepiej.”
Pierwszym krokiem na tej ścieżce jest zwrócenie pieniędzy za pakiet DLC „Beach Properties” każdemu, kto go kupił, i udostępnienie go wszystkim w przyszłości za darmo. Zwroty pieniędzy nie będą możliwe w przypadku osób, które zakupiły Edycję Ultimate gry, ale zostaną zrekompensowane trzema dodatkowymi pakietami twórców i trzema dodatkowymi stacjami radiowymi.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotów pieniędzy, przejdź do FAQ Paradox Plaza.
Zespół skupi się ponownie na grze podstawowej i narzędziach do modowania, starając się być bardziej otwarty na temat postępów i bardziej angażować społeczność w ustalanie priorytetów. Od premiery pojawiło się wiele krytyki na temat poziomu optymalizacji gry, z nieoczekiwanymi problemami, które wynikały z różnych obszarów, takich jak brak poziomu szczegółowości niektórych zasobów, błędy w usługach pocztowych, sposób rezerwacji mieszkań i nie tylko. CO rozwiązało wiele z tych problemów w aktualizacjach w ciągu ostatnich pięciu miesięcy, ale wyraźnie nadal występują, a dodatek DLC Beach Properties był dla graczy rozczarowaniem, biorąc pod uwagę ilość zawartej w nim zawartości i ciągłe problemy z grą.
Wyjaśnili: „Aby mieć pewność, że skupimy się na właściwych rzeczach, organizujemy spotkanie doradcze, podczas którego mała grupa przedstawicieli graczy wraz z Colossal Order i Paradox Interactive omówi plan rozwoju na ten rok. Osoby w tej grupie są wybierane na podstawie liczebności swoich zwolenników w społeczności, aby reprezentować jak najwięcej osób. Zespoły Colossal Order i Paradox Interactive zapewnią im pełną przejrzystość i odpowiedzą na wszelkie pytania i wyrażoną krytykę.
W przypadku konsolowej premiery gry, która pierwotnie miała ukazać się wraz z wersją na PC pod koniec 2023 roku, została ona przesunięta z wiosny na październik, o ile poczyniono wystarczające postępy w optymalizacji gry – warto zauważyć że zespół zajmujący się konsolami jest oddzielony od zespołu zajmującego się komputerami PC, a zatem nie rozdziela punktów ciężkości.