Firma Sony Interactive Entertainment może zamknąć konta PlayStation Network nieaktywne przez 3 lata zgodnie z unijnym prawem o ochronie danych.
Od kwietnia 2026 r. firma Sony Interactive Entertainment zaktualizowała swoją wersję Warunki świadczenia usługz Sekcja 21 zawiera teraz wzmiankę, że konta PlayStation Network mogą zostać zamknięte po 3 latach braku aktywności. Podjęte działanie jest nieodwracalne, co oznacza, że dany użytkownik trwale utraci dostęp do całej biblioteki zakupionych gier cyfrowych, treści do pobrania i innych uprawnień cyfrowych powiązanych z tym kontem.
Zmienione Warunki świadczenia usług stanowią: „Jeśli nie korzystałeś ze swojego Konta przez co najmniej 36 miesięcy, możemy podjąć kroki, aby je zamknąć. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim Koncie i damy Ci 6 miesięcy na zalogowanie się na Konto lub skontaktowanie się z nami i poinformowanie nas, abyśmy pozostawili Konto otwarte. „
Sony Interactive Entertainment nie usunie jednak od razu nieaktywnych kont PlayStation Network. Zamiast tego użytkownicy, których to dotyczy, otrzymają powiadomienie e-mailem i będą mieli 6-miesięczny okres karencji na zalogowanie się lub poinformowanie firmy, że chcą, aby konto było aktywne. Jednakże, jak wspomniano wcześniej, po zamknięciu konta decyzji nie można cofnąć. Zmienione Warunki świadczenia usług stanowią: „Po zamknięciu Twojego Konta nie będziesz mógł uzyskać dostępu do Usług Online PlayStation ani korzystać z Produktów Cyfrowych zakupionych za pomocą tego Konta. Zamknięcie konta jest nieodwracalne”.
Moment jest szczególnie niepokojący, ponieważ Warunki świadczenia usług zostały zaktualizowane na krótko przed ogłoszeniem przez firmę Sony Interactive Entertainment decyzji o zaprzestaniu wydawania fizycznych dysków z grami dla wszystkich nowych wydań PlayStation począwszy od stycznia 2028 r. Po tej dacie nowe gry PlayStation będą sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem PlayStation Store i uczestniczących sprzedawców cyfrowych. Według producenta konsoli decyzja ta wynika ze zmieniających się preferencji konsumentów, zauważając, że popyt na zakupy cyfrowe znacznie przewyższa obecnie nośniki fizyczne.