Były prezes Nintendo of America, Reggie Fils-Aimè, opisał, jak prośba o „nieprzyzwoitą ilość wsparcia” ze strony Amazona w erze Wii i DS ostatecznie doprowadziła do wycofania obu systemów ze sprzedaży w witrynie.
Rozmawiając przy Seria wykładów NYU Game Center (Dzięki, Eurogamer), File-Aimé twierdzi, że dyrektor Amazona rozmawiał z nim i poprosił o wystarczające wsparcie finansowe, aby firma mogła podcinać ceny takim firmom jak Walmart.
Fils-Aimé wprost odrzucił tę prośbę, a Nintendo of America całkowicie wycofało zarówno Wii, jak i DS ze sprzedaży na Amazon. Oto, co miał do powiedzenia:
„W tamtym czasie w obu Amerykach sprzedawałem dziesięć milionów Wiis DS rocznie. Generowaliśmy duże przychody. Mieliśmy dużą skalę. W tamtym czasie Amazon chciał zaistnieć na rynku gier wideo. Mentalność Amazona była wówczas taka, że zależało mu na najniższej cenie na rynku, nawet niższej niż Walmart.
„Jeden z ich dyrektorów zadzwonił do mnie… Cóż, była to rozmowa, która dotarła do mnie po przejściu przez wszystkie poziomy mojej organizacji sprzedaży i zasadniczo Amazon chciał nieprzyzwoitej kwoty wsparcia – wsparcia finansowego – aby mogli uzyskać najniższą cenę i pokonać Walmart. Dosłownie powiedziałem dyrektorowi: „Wiesz, że to nielegalne? Nie mogę tego zrobić”. Wiesz, że po drugiej stronie słychać ciszę i mówisz: „No cóż, ale tego właśnie chcę”.
„I dosłownie… Dosłownie przestaliśmy sprzedawać Amazonowi, a to dlatego, że nie miałem zamiaru robić czegoś nielegalnego. Nie miałem zamiaru robić czegoś, co zagroziłoby relacjom, jakie mamy z innymi sprzedawcami detalicznymi. Ale to także przygotowało grunt do powiedzenia: „Słuchaj, nie będziesz mną pomiatać. W ten sposób robimy interesy”. I tak z biegiem czasu budujesz szacunek”.
„Przeskoczmy kilka lat do przodu, przygotowujemy się do premiery Switcha. Chcieliśmy, aby każdy sprzedawca detaliczny uczestniczył z nami i osiągnął duży sukces, a Amazon był przy stole. Wyjątkowo dobrze wspierał premierę. Jednak opierało się to na wzajemnie korzystnym podejściu, które doprowadziło do tego rodzaju dobrych wyników biznesowych”.
Całkiem fajnie słyszeć, że Reggie jest taki asertywny, prawda? Dyrektor był niezwykle obecny w Nintendo podczas swojego czasu pracy w firmie, ostatecznie przechodząc na emeryturę w 2019 r., w okresie świetności Switcha. Jego następca, Doug Bowser, objął urząd prezydenta do 2025 r., po czym zastąpił go obecny prezydent Devon Pritchard.