Gry Limited Run Games nie cieszą się najlepszą reputacją wśród entuzjastów, a edycja kolekcjonerska Sonic X Shadow Generations jest tego doskonałym przykładem.
Krótko mówiąc, ten konkretny produkt zawiera dużą statuę tytułowych postaci stojących na szczycie Dreamcasta, a poza tym, że produkcja i wysyłka do klientów zajmowała bardzo dużo czasu, sama statua nie była zbyt wysokiej jakości.
Co więcej, nie wszyscy klienci otrzymali jeszcze swoje edycje kolekcjonerskie.
W wydanym niedawno oświadczeniu firma wreszcie przejęła kontrolę nad sytuacją.
„Jesteśmy winni Państwu wyraźne przeprosiny. Poważnie” – zaczyna się oświadczenie, a następnie opisuje wspomniany pomnik jako „nieodpowiadający standardowi, na który zasługujecie, lub standardowi, który sami sobie wyznaczyliśmy”, stwierdzając, że jest „nie do przyjęcia”.
Oświadczenie potwierdza, że Limited Run Games znajduje się obecnie pod „nowym kierownictwem”, co przynosi „nową wizję i wyższe oczekiwania co do tego, co wydanie LRG powinno oznaczać dla społeczności graczy i naszych fanów”. Zobowiązuje się do zapewnienia w przyszłości znacznie większej przejrzystości i „działania lepiej w każdej przyszłej wersji LRG”.
Jeśli chodzi o edycję kolekcjonerską Sonic X Shadow Generations, firma Limited Run „wstrzymuje wszelkie dodatkowe dostawy” ze skutkiem natychmiastowym.
Robi to, ponieważ „wraca do zupełnie nowego cyklu produkcyjnego” statuetki, która „odpowiada oczekiwaniom fanów” od takiego przedmiotu.
Ci, którzy otrzymali już edycję kolekcjonerską, otrzymają w ciągu najbliższego tygodnia e-mail z informacją o dostępnych opcjach. „Opcje te obejmą bezpłatną ścieżkę wymiany, gdy statuetka o gwarantowanej jakości będzie gotowa. Oferujemy również opcję zwrotu pieniędzy klientom, którzy nie chcą czekać, szczegóły znajdziesz w tym e-mailu”.
Oświadczenie kończy się linkiem do a bloga produkcyjnegogdzie zespół będzie informował fanów o postępach w pracach nad nową statuetką z Edycji Kolekcjonerskiej. Pierwsza aktualizacja bloga będzie miała miejsce w najbliższy piątek, 13 marca.
To z pewnością cała historia, ale przynajmniej wydaje się, że Limited Run w końcu wziął na siebie odpowiedzialność.
Czy jesteś jednym z klientów, których to wszystko dotyka? Czy jest Pan zadowolony, że to krok we właściwym kierunku? Powiedz nam w sekcji komentarzy poniżej.