Firma Microsoft potwierdza, że ​​dziwny błąd programu Outlook powoduje znikanie kursorów myszy

przez
Firma Microsoft potwierdza, że ​​dziwny błąd programu Outlook powoduje znikanie kursorów myszy
Czy wskaźnik myszy w niewytłumaczalny sposób znika po najechaniu kursorem na program Outlook? Nie zajmuj się rozwiązywaniem problemów z komputerem, ponieważ okazuje się, że to dziwaczne zjawisko jest znanym problemem. Według Microsoftu dotyczy to tylko klasycznej wersji Outlooka i teraz nowsza wersja, która mimo że została zastąpiona, będzie wspierana jeszcze przez kilka lat (do 2029 roku). Denerwujący? Jasne, ale przynajmniej nie jest to kolejny wyciek danych, taki jak ten, który ujawnił ponad 50 milionów danych uwierzytelniających Gmaila, Outlooka i iCloud.
Microsoft zauważa również, że znikający kursor myszy można zaobserwować także w OneNote i innych aplikacjach Microsoft 365, ale to klasyczny Outlook dotknięty jest najbardziej.

„Podczas korzystania z klasycznej wersji programu Outlook może się okazać, że wskaźnik myszy lub kursor myszy znika po przesunięciu wskaźnika myszy nad interfejsem programu Outlook. Mimo że nie ma wskaźnika myszy, wiadomość e-mail na liście wiadomości zmieni kolor po najechaniu na nią kursorem. Ten problem był również zgłaszany w mniejszym stopniu w przypadku programu OneNote i innych aplikacji Microsoft 365” – stwierdza Microsoft w dokumencie wsparcia.

Firma Microsoft potwierdza, że ​​dziwny błąd programu Outlook powoduje znikanie kursorów myszy
Na nowszą wersję programu Outlook (pokazaną powyżej) nie wpływa błąd znikającego punktu myszy.

Zespół Microsoft Outlooka bada usterkę od co najmniej kilku ostatnich dni, choć jak dotąd nie odkrył pierwotnej przyczyny ani nie wydał poprawki. Jednak firma Microsoft zapewniła kilka obejść, które na razie pomogą Ci.

Pierwsza polega na wybraniu wiadomości e-mail po najechaniu kursorem na wiadomość programu Outlook i zobaczeniu odcienia koloru na inny kolor. Może to spowodować nagłe ponowne pojawienie się punktu myszy.

Innym rozwiązaniem jest otwarcie programu PowerPoint i kliknięcie edytowalnego okna w programie, a następnie powrót do programu Outlook. Najwyraźniej może to również spowodować powrót punktu myszy.

I oczywiście istnieje stare rozwiązanie w trybie gotowości, polegające na ponownym uruchomieniu komputera, coś w rodzaju lekarstwa na frustrujące problemy, które nie rozwiązują się bez względu na to, co spróbujesz.

w końcu, Microsoft radzi że każdy, kto ma ten problem, powinien poprosić administratora dzierżawy platformy Microsoft 365 o otwarcie zgłoszenia do pomocy technicznej.
Czapka z kapelusza przed Bleeping Computer plamienie artykuł wsparcia.