Towarzysze AI pojawią się na Xboxie? Microsoft testuje integrację Chatbota

Wygląda na to, że chatboty oparte na sztucznej inteligencji zajmą się wszystkim, co oczywiście obejmuje także konsolę do gier Xbox. Chociaż nic nie zostało ogłoszone, Microsoft ujawnił, że rzeczywiście jest w trakcie testowania chatbota AI dla konsol do gier Xbox i jak dotąd skupia się na wspieraniu graczy na wiele sposobów, takich jak pomoc w przetwarzaniu zwrotów pieniędzy.

Haiyan Zhang, dyrektor generalny ds. sztucznej inteligencji w grach w Xbox, wypowiadał się trochę na ten temat Krawędź, nazywając bieżącą iterację „wirtualnym agentem wsparcia Xbox” w formie prototypu. Pomysł polega na umożliwieniu graczom pingowania „animowanej postaci” za pomocą komunikatów głosowych lub tekstowych dotyczących różnych tematów wsparcia.

„Prototyp sprawia, że gracze mogą łatwiej i szybciej uzyskać pomoc dotyczącą tematów pomocy przy użyciu języka naturalnego, pobierając informacje z istniejących stron pomocy technicznej Xbox” – wyjaśnia Zhang.

Obraz powierzchni bota AI platformy Azure (kwadratowe pudełko z oczami z postaciami w kształcie pionków po jednej stronie i dymkami czatu po drugiej).

Dając przykład, mówi się, że prototypowy chatbot Xbox jest rodzajem narzędzia pomocy technicznej, które Microsoft promuje wśród swoich klientów, aby je stworzyć — Microsoft utrzymuje Usługa Azure AI Bot z którego korzystają firmy i organizacje takie jak Progressive, Vodafone, a nawet Miami Dolphins. Według Microsoftu chatbot stworzony przez Miami Dolphins obsłużył 40 000 rozmów fanów, „rozwiązując 97% zapytań”.

Z naszego punktu widzenia chatbot Xbox brzmi jak zaawansowany technologicznie skrót do rozwiązywania problemów związanych z pomocą techniczną, niezależnie od tego, czy jest to gracz chcący uzyskać zwrot pieniędzy, czy ktoś potrzebujący pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego. Ciekawie będzie zobaczyć pełny zestaw możliwości, gdy chatbot AI zostanie ostatecznie wydany.

Zakładając, że faktycznie zostanie wypuszczona, a bylibyśmy zaskoczeni, gdyby tak się nie stało. Większe pytanie brzmi, czy Microsoft wdroży tę technologię w swoich konsolach Xbox Series X|S obecnej generacji, czy też wstrzymuje ją z konsolą nowej generacji.

W niedawnym podcaście prezes Xbox Sarah Bond oświadczyła, że konsola nowej generacji Microsoftu zapewni „największy skok techniczny, jaki kiedykolwiek widziano w generacji sprzętu”. Co więcej, szef gier Xbox, Phil Spencer, podtrzymał ostatnio spekulacje na temat przenośnej konsoli Xbox, przedstawiając swoją listę życzeń dotyczących funkcji, które uważa za najlepszą konsolę przenośną.

Najlepsze zdjęcie utworzone za pomocą Copilot