Oświadczenie MSI jest krótkie, choć godne uwagi, ponieważ producent płyt głównych twierdzi, że „ściśle współpracował z firmą Intel, aby zrozumieć sytuację i uważnie monitoruje postęp” wysiłków zmierzających do rozwiązania problemu poprzez aktualizację mikrokodu. Ponadto MSI obiecuje „dostarczyć zaktualizowany BIOS naszym klientom i użytkownikom tak szybko, jak to możliwe po wydaniu nowego mikrokodu w połowie sierpnia” i błaga zainteresowanych właścicieli, aby „pozostali na bieżąco”.
Sugeruje to, że opóźnienia nie będą duże, a właściciele płyt głównych MSI powinni spodziewać się aktualizacji oprogramowania sprzętowego w drugiej połowie przyszłego miesiąca. Podejrzewamy, że to samo stanie się z innymi partnerami sprzętowymi Intela, takimi jak Gigabyte, ale MSI jako jedyna (jak dotąd) wydała oświadczenie.

Według Intela problemem jest wadliwy „algorytm mikrokodu, powodujący wysyłanie do procesora nieprawidłowych żądań napięcia”. Chociaż nie zostało to wyraźnie powiedziane, prawdopodobnym powodem, dla którego nieprawidłowe żądania napięcia o zbyt wysokim poziomie mogą powodować niestabilność, jest to, że może to spowodować przedwczesną degradację procesora. Poprawka mikrokodu firmy Intel może temu zapobiec, ale w przypadku chipów, które już doświadczają niestabilności spowodowanej tym problemem, uszkodzenie jest nieodwracalne.
Dobra wiadomość jest taka, że Intel nie pozostawi dotkniętych użytkowników samym sobie.
„Intel stara się naprawić tę sytuację w kontaktach z klientami i nadal prosimy wszystkich klientów, którzy obecnie doświadczają problemów z niestabilnością swoich procesorów Intel Core 13./14. generacji do komputerów stacjonarnych, aby skontaktowali się z obsługą klienta Intel w celu uzyskania dalszej pomocy” – powiedział producent chipów.