FTC rozświetla Razer kwotą 1,1 mln dolarów zwrotu klientom maski N95 RGB

Pamiętacie, jak Razer sprzedawał maskę na twarz RGB w szczytowym okresie pandemii Covid-19? Producent urządzeń peryferyjnych zarobił ponad 1 milion dolarów na sprzedaży początkowo reklamowanej maski z „wymiennymi filtrami klasy N95”, ale teraz wszystkie te pieniądze muszą zostać zwrócone klientom w celu rozpatrzenia skargi Federalnej Komisji Handlu (FTC) dotyczącej sposobu, w jaki maska została wprowadzona do obrotu. Razerowi grozi także kara cywilna w wysokości 100 000 dolarów.

„W czasie globalnej pandemii firmy te fałszywie twierdziły, że ich maska na twarz jest odpowiednikiem respiratora z certyfikatem N95” – powiedział Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC. „FTC będzie nadal pociągać do odpowiedzialności firmy, które wykorzystują fałszywe i bezpodstawne twierdzenia, aby dotrzeć do konsumentów podejmujących decyzje dotyczące ich zdrowia i bezpieczeństwa”.

Razer po raz pierwszy pokazał maskę na targach Consumer Electronics Show (CES) w 2021 roku. Wtedy był to koncept nazwany Project Hazel. Nie wszystkie koncepcje przekształcają się w rzeczywiste produkty wysyłkowe, ale projekt Hazel tak zrobił, a Razer nazwał gotowy produkt Zephyr.

Mężczyzna w bluzie z kapturem i masce Razer Zephyr na fioletowym, gradientowym tle.

Razer wpadł w konflikt z FTC, reklamując maski jako klasy N95. Twierdzenia te pojawiły się początkowo na stronie produktu maski RGB, wraz z postami w mediach społecznościowych oraz w filmach publikowanych w witrynach takich jak TikTok, Twitter (obecnie nazywany X), Instagram, Facebook, Discord i YouTube. Jednak FTC stwierdza, że maski nie tylko nigdy nie miały certyfikatu zapewniającego ochronę na poziomie N95, ale Razer „nawet nie przekazał ich do testów FDA lub Krajowemu Instytutowi Bezpieczeństwa i Higieny Pracy (NIOSH)”.

NIOSH to agencja zatwierdzająca maski oddechowe N95. Aby się zakwalifikować, maska N95 musi być w stanie odfiltrować 95% cząstek powietrza unoszących się w powietrzu o wielkości do 0,3 mikrona.

„Przed wypuszczeniem na rynek maski Zephyr konsultanci pozwanych poinformowali pozwanych, że ich produkt nie jest maską N95, nie będzie certyfikowany jako maska N95 i nie zapewni poziomu ochrony równoważnego jednorazowej masce N95. Niemniej jednak pozwani składał zwodnicze i wprowadzające w błąd oświadczenia na temat maski Zephyr, reklamując ją z użyciem terminu „N95” i sprzedając konsumentom jako maskę N95 wielokrotnego użytku” – stwierdziła FTC w swoim reklamacja (PDF).

The Rozliczenie FTC wymaga od Razera przekazania ponad 1 071 254,33 dolarów na zwrot pieniędzy, czyli kwoty przychodów, jakie przyniosły maski, oraz zapłacenia wspomnianej kary cywilnej w wysokości 100 000 dolarów. Razer zakazał także wytwarzania przyszłych produktów, które miały zapobiegać lub zmniejszać prawdopodobieństwo przeniesienia Covid-19 bez uprzedniej zgody FDA.

Razer wydał oświadczenie, w którym zaprzeczył jakimkolwiek nadużyciom i dodał, że nigdy nie miał zamiaru nikogo wprowadzać w błąd.

„Nie zgadzamy się z zarzutami FTC i nie przyznaliśmy się do żadnego uchybienia w ramach ugody. Naszym zamiarem nigdy nie było wprowadzanie kogokolwiek w błąd i postanowiliśmy rozstrzygnąć tę sprawę, aby uniknąć odwracania uwagi i zakłócania postępowań sądowych oraz w dalszym ciągu koncentrować się na tworzeniu świetne produkty dla graczy Razer bardzo troszczy się o naszą społeczność i zawsze stara się dostarczać technologię w nowy i odpowiedni sposób” – powiedział Razer.

„Razer Zephyr został stworzony, aby oferować społeczności inną i innowacyjną opcję zakrywania twarzy. Roszczenia FTC przeciwko Razerowi dotyczyły ograniczonych fragmentów niektórych oświadczeń dotyczących Zephyra. Ponad dwa lata temu Razer aktywnie powiadamiał klientów, że Zephyr nie była maską N95, wstrzymała sprzedaż i zwróciła klientom pieniądze” – dodał Razer.