Sonda: Powiedz nam, co myślisz o podwyżkach cen w T-Mobile

Jak wcześniej plotkowano, T-Mobile potwierdził teraz podwyżkę cen dla wielu swoich dotychczasowych klientów. Chociaż firma nie określiła oficjalnie wszystkich planów, których to dotyczy, na razie wiadomo, że podwyżka będzie miała wpływ na plany Simple Choice, ONE i niektóre plany Magenta, a także potencjalnie starsze plany, w tym niektóre ze Sprint.

Dotknięci klienci otrzymują wiadomości tekstowe z powiadomieniem o podwyżce o 5 USD za linię głosową i o 2 USD za linię podłączonych urządzeń obowiązującą od 5 czerwca. Jeśli jesteś użytkownikiem T-Mobile lub odczuwasz skutki tej podwyżki, chcemy poznać Twoje myśli i uczucia na temat tej zmiany.

W oficjalnym oświadczeniu firmy jako przyczynę zmiany podano rosnące koszty i inflację, stwierdzając, że jest to pierwsza korekta cen od prawie dziesięciu lat. Jednak w związku z tym, że powiadomienia wyjdą 22 maja, klienci mają niecałe dwa tygodnie na przystosowanie się do zmiany, co pogłębia niezadowolenie.

Wdrażanie komunikatów o podwyżkach cen i powiadomień wydaje się rozłożone w czasie, co powoduje dalsze zamieszanie wśród niektórych klientów. Niektórzy zgłosili, że nie otrzymali powiadomienia pomimo korzystania z planu, którego dotyczy problem.

Chociaż rozumiemy, że inflacja jest rzeczywistością, a ceny nieuchronnie rosną z biegiem czasu, czas i zakres tych podwyżek pozostawia wielu klientów w trudnej sytuacji. X/Twitter użytkownicy udostępniają najnowszy raport finansowy T-Mobile, który pokazał rekordowy wzrost i zyski w I kwartale 2024 roku.

Jeśli nie masz pewności, czy problem dotyczy Twojego planu, skontaktuj się z obsługą klienta T-Mobile lub sprawdź, czy na Twoim koncie nie ma żadnych powiadomień. Jeśli chcesz się zmienić, obecnie dostępnych jest wiele dobrych i tanich planów telefonicznych.