Problemy z Apple Vision Pro i jak je naprawić

Wokół Apple Vision Pro, pierwszego zestawu słuchawkowego XR firmy, narosło wiele szumu i intryg. Pomimo wysokiej ceny, nie brakowało entuzjastów technologii, którzy już pierwszego dnia kupili gogle do wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości. Mimo wielu interesujących i przydatnych funkcji jest to wciąż gadżet pierwszej generacji i, co zrozumiałe, wiąże się z pewnymi problemami. Od problemów z długotrwałym użytkowaniem po przypadkowe błędy i usterki – oto niektóre problemy z Apple Vision Pro i sposoby ich naprawienia.

Notatka redaktora: Nie każdy Apple Vision Pro będzie miał te problemy. W rzeczywistości możesz nie napotkać żadnych problemów z zestawem słuchawkowym.

Niektórzy właściciele Apple Vision Pro twierdzą, że widzą światło przenikające przez dolną część zestawu słuchawkowego. Jest to szczególnie widoczne w ciemnym otoczeniu i wygląda jak odblaski na dole.

Potencjalne rozwiązania:

• Prawdopodobnie jest to problem z dopasowaniem, ale użytkownicy twierdzą, że niedawna aktualizacja oprogramowania pomogła również zredukować lub usunąć odblaski, dlatego należy regularnie aktualizować zestaw słuchawkowy. Aby zaktualizować system VisionOS, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Jeśli dostępna jest aktualizacja, wybierz Zainstaluj teraz i wprowadź hasło, aby zakończyć pobieranie.
• Apple twierdzi, że pewne wycieki światła są normalne i aby je zmniejszyć, upewnij się, że Light Seal styka się z bokami twarzy. Jeśli poduszka Light Seal jest niewłaściwie dopasowana, otrzymasz powiadomienie, że Twoje oczy znajdują się zbyt blisko lub zbyt daleko od wyświetlaczy. Użyj grubszych poduszek N+ lub W+, jeśli Twoje oczy są zbyt blisko, a cieńszych opcji N lub W, jeśli są za daleko. Będziesz musiał udać się do sklepu Apple lub złóż wniosek online o wymianę aby wymienić samą uszczelkę świetlną, jeśli zauważysz wyciek światła z boków.

Użytkownicy zgłaszali różne problemy z dźwiękiem podczas korzystania z Apple Vision Pro. Problemy te obejmują nieprzyjemnie nagrzewający się prawy głośnik, brak dźwięku z jednego lub obu głośników oraz niski poziom głośności podczas korzystania ze słuchawek Bluetooth.

Potencjalne rozwiązania:

• Aby uniknąć nagrzewania się prawego głośnika, nie zapomnij odłączyć akumulatora, gdy nie używasz zestawu słuchawkowego. Użytkownicy twierdzą, że pozostawienie podłączonego akumulatora lub ładowanie zestawu słuchawkowego na noc wydaje się być przyczyną przegrzania.
• Brak dźwięku z głośników może być spowodowany zanieczyszczeniem blokującym styk ramienia głośnika. Możesz spróbować zdjąć pasek głośnika, wyczyścić punkt styku i ponownie założyć pasek. Sporo użytkowników borykających się z problemami z dźwiękiem twierdzi, że to wystarczy.
  • Poszukaj małego otworu po wewnętrznej stronie miejsca podłączenia paska i użyj narzędzia do wyjmowania karty SIM, aby delikatnie popchnąć i odłączyć pasek. Pamiętaj, nie używaj siły, jeśli narzędzie do wypychania nie pasuje.
  • Zatem to samo z drugiej strony. Następnie wyczyść punkt styku i ponownie zamocuj pasek głośnika.
• Jeśli jest to problem sprzętowy, jedyną opcją jest zabranie go do sklepu Apple. Przeprowadzą diagnostykę, aby potwierdzić, czy problemy z dźwiękiem wynikają ze sprzętu. Jeśli tak, powinieneś móc od razu otrzymać zamiennik, więc pamiętaj o zabraniu ze sobą pudełka i wszystkich akcesoriów znajdujących się w opakowaniu.
• Kilku użytkowników twierdzi, że w niektórych zestawach słuchawkowych występuje błąd polegający na tym, że regulacja głośności odtwarzacza Apple Music czasami działa jako główna regulacja zestawu słuchawkowego. Dostosuj poziomy dźwięku w aplikacji, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problemy związane z niskim poziomem głośności. Niektórzy twierdzą również, że samo ponowne uruchomienie urządzenia rozwiązuje problem.

Kilku użytkowników zgłasza błąd „Wykryto błąd algorytmu” w Apple Vision Pro.

Potencjalne rozwiązania:

• Wydaje się, że przyczyną błędu jest stan oświetlenia lub coś blokującego czujniki urządzenia. W tym pierwszym przypadku błąd może zostać wyświetlony, jeśli otoczenie jest zbyt jasne. Sprawdź, czy problem występuje w optymalnych warunkach oświetleniowych. Niestety, nie ma żadnego rozwiązania, które mogłoby rozwiązać ten problem.
• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest czysty i nic nie blokuje jego czujników. Użyj czystej, suchej ściereczki z mikrofibry (Vision Pro jest dostarczany ze ściereczką do polerowania) i wytrzyj przednią szybę zestawu słuchawkowego. Pamiętaj, że nie należy używać żadnych płynnych ani chemicznych środków czyszczących ani rozpuszczalników, ponieważ mogą one uszkodzić Vision Pro. Apple ma przydatny przewodnik na temat jak czyścić zestaw słuchawkowy.

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że ich zestawy słuchawkowe Apple Vision Pro w ogóle się nie uruchamiają lub nie odpowiadają. Inni zgłaszają, że urządzenie ciągle się zawiesza i losowo uruchamia ponownie, ale nie wydaje się, aby było to spowodowane konkretną aplikacją. Niektórzy twierdzą również, że urządzenie nie ładuje się i miga bursztynowym światłem, wskazując niski poziom naładowania.

Potencjalne rozwiązania:

• Najpierw upewnij się, że prawidłowo podłączasz akumulator. Podłącz kabel zasilający do złącza na pasku audio, dopasowując go tak, aby kropka na kablu zasilającym pokrywała się z zaznaczoną kropką na pasku. Następnie obróć kabel zasilający w prawo, aż zatrzaśnie się na swoim miejscu (kropka na kablu zasilającym powinna zrównać się z szarą kropką na pasku). Lampka powinna pulsować, co oznacza, że ​​akumulator jest prawidłowo podłączony.
• Jeśli urządzenie nie ładuje się, sprawdź kable pod kątem uszkodzeń i upewnij się, że wtyczka działa prawidłowo. Vision Pro jest dostarczany z ładowarką, ale jeśli potrzebujesz dodatkowej lub zamiennej, starsza ładowarka do iPhone’a może nie działać. Zestaw słuchawkowy wymaga Ładowarka USB-C firmy Apple o mocy 30 W.
• Jeśli zestaw słuchawkowy nie odpowiada lub często się zawiesza, może być konieczne wymuszone ponowne uruchomienie lub przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Zrób to drugie w ostateczności, ponieważ spowoduje to usunięcie i zresetowanie wszystkiego.
  • Jeśli aplikacja nie odpowiada, możesz wymusić jej zamknięcie, naciskając i przytrzymując jednocześnie cyfrową koronę i górny przycisk, aż pojawi się okno Wymuś zamknięcie. Wybierz aplikację, która nie odpowiada, i potwierdź, dotykając „wymuś zamknięcie”. Jeśli okno Force Quit nie pojawi się, może być konieczne zdjęcie zestawu słuchawkowego i odłączenie akumulatora.
  • Jeśli zestaw słuchawkowy w ogóle nie odpowiada, wymuś ponowne uruchomienie Apple Vision Pro, naciskając i przytrzymując jednocześnie cyfrową koronę i górny przycisk, i nie puszczaj, dopóki ekran nie stanie się czarny.
  • W przypadku częstych awarii lub przypadkowych ponownych uruchomień użytkownicy twierdzą, że przywrócenie ustawień fabrycznych pomaga. Najpierw utwórz kopię zapasową danych, przechodząc do Ustawienia > (nazwa) > Kopia zapasowa iCloud > Kopia zapasowa i dotknij Utwórz kopię zapasową teraz. Następnie idź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj Apple Vision Pro i wybierz Skasuj całą zawartość i ustawienia.

Jeśli spojrzysz na ekran MacBooka podczas noszenia zestawu słuchawkowego, nad wyświetlaczem komputera powinien pojawić się przycisk „Połącz”. Użytkownicy twierdzą, że opcja nie pojawia się lub pojawia się sporadycznie po poprzedniej aktualizacji oprogramowania.

Potencjalne rozwiązania:

• Najpierw upewnij się, że MacBook i Apple Vision Pro są w tej samej sieci Wi-Fi i że w obu przypadkach używasz tego samego Apple ID. Należy również pamiętać, że oba urządzenia powinny znajdować się w odległości nie większej niż 30 stóp od siebie i mieć włączoną obsługę Bluetooth i Wi-Fi.
• Będziesz także musiał włączyć pęk kluczy iCloud na obu urządzeniach.
  • Na komputerze Mac przejdź do Ustawienia systemowe > (nazwa) > iCloud > Hasła i pęk kluczy i włącz Zsynchronizuj tego Maca.
  • W Apple Vision Pro przejdź do Ustawienia > (nazwa) > iCloud > Hasła i pęk kluczy i włącz Zsynchronizuj Apple Vision Pro.
• Jeśli nie widzisz Łączyć pojawia się podczas patrzenia na MacBooka, być może uda się połączyć oba urządzenia za pomocą Centrum sterowania. Podczas noszenia zestawu słuchawkowego spójrz w górę i dotknij ikony strzałki w dół, aby otworzyć Centrum sterowania. Stuknij przycisk Mac Virtual Display (ikona przedstawiająca laptopa i zestaw słuchawkowy) i wybierz MacBooka z listy.
• Jednak niektórzy użytkownicy twierdzą, że opcja Centrum sterowania również nie działa. W takim przypadku jedyną opcją jest poczekanie na aktualizację oprogramowania.

Użytkownicy twierdzą, że nie mogą podłączyć słuchawek Bluetooth do Apple Vision Pro.

Potencjalne rozwiązania:

• Apple twierdzi, że nie ma gwarancji, czy słuchawki Bluetooth innych firm będą działać z Apple Vision Pro. Jedynymi oficjalnie obsługiwanymi opcjami są słuchawki AirPods i Beats.
• Jednak niektórzy użytkownicy twierdzą, że zamiast korzystać ze zwykłego menu Bluetooth, mogli podłączyć słuchawki, przechodząc do Ustawienia > Dostępność > Słuch > Aparaty słuchowe.

• Pęknięcia pojawiające się na Apple Vision Pro: Pojawiło się sporo skarg dotyczących pęknięć na szklanym panelu zestawu słuchawkowego. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że dzieje się to po pozostawieniu zestawu słuchawkowego do ładowania na noc lub po podłączeniu go do akumulatora przez dłuższy czas. Niestety jedyną opcją jest wymiana.
• Apple Vision Pro zakłóca Bluetooth na komputerze Mac: Użytkownicy twierdzą, że nawet gdy zestaw słuchawkowy nie jest używany, czasami zakłóca Bluetooth w MacBooku, powodując, że akcesoria takie jak klawiatury, myszy i słuchawki Bluetooth okresowo tracą połączenie z laptopem. Na razie jedyną opcją jest wyłączenie Bluetooth w Apple Vision Pro.
• Identyfikator optyczny nie działa z soczewkami na receptę: Może się okazać, że funkcja Optic ID zestawu słuchawkowego nie będzie działać po dodaniu wkładek do soczewek korekcyjnych. Prawdopodobnie wynika to z odległości. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że wymiana lekkiej poduszki uszczelniającej pomaga, ale może to powodować inne problemy z dopasowaniem i lekkimi krwawieniami.