Slack이 AI를 훈련시키기 위해 메시지를 스누핑하는 것을 보고 사용자들은 겁을 먹습니다.

Slack은 Slack AI 기능이 시간을 절약해 주는 유용한 기능이라고 자랑스럽게 선전하지만 사용자는 소프트웨어가 작업을 어떻게 수행하는지 의문을 제기합니다. 한 사용자는 Slack 자신의 말을 사용하여 Slack AI가 얼마나 침입적일 수 있는지 지적했습니다.

2021년 세일즈포스(Salesforce)가 인수한 슬랙(Slack)은 사용자의 모든 대화, 앱, 고객을 한곳에 모아주는 AI 기반 업무용 플랫폼이라고 광고합니다. 그러나 Corey Quinn이 최근 X/Twitter에서 지적했듯이 이러한 AI 기반 기능에는 수많은 사용자 데이터에 대한 액세스도 필요하다는 것이 밝혀졌습니다.

Quinn은 Slack의 데이터 관리 정책 일부에 대한 스크린샷을 공유합니다. 다른 사용자는 특히 “개인 정보 보호, 원칙, 검색, 학습 및 인공 지능”의 일부라고 말했습니다.

Quinn이 자신의 트윗을 게시한 후 다른 사람들도 이에 동참하기 시작했습니다. X 사용자 @kepano는 “데이터에 대한 주권이 없으면 불가피한 일입니다”라고 말했습니다. Steven Tey는 “이건 정말 말도 안되는 일입니다. 공유해 주셔서 감사합니다! 데이터 판매를 거부하려면 이메일을 보내야 한다는 사실에 여전히 당황했습니다.”

Slack은 X 스레드 전체에서 “Slack에서 안녕하세요! 명확히 하기 위해 Slack에는 채널, 이모티콘 추천, 검색 결과 등에 대한 플랫폼 수준 기계 학습 모델이 있습니다. 그리고 그렇습니다. 고객은 이러한 (비생성) ML 모델 교육에 도움이 되지 않도록 데이터를 제외할 수 있습니다. 고객 데이터는 고객의 것입니다.” 또한 답변에서는 Slack이 “고객 데이터의 일부를 학습, 기억 또는 재현할 수 있는 방식으로 모델을 구축하거나 교육하지 않는다”고 덧붙였습니다.

주로 Slack이 사용자를 자동으로 선택하고, 선택 해제하려면 Slack HQ에 이메일을 보내도록 요구하는 데 분노가 있는 것 같습니다. X 사용자 @xkarasy는 “고객에게 이메일을 보내 수신 거부를 요청하는 대신 기본적으로 수신 거부를 선택했어야 했습니다. 그런 다음 고객에게 이메일을 보내 수신 동의를 하도록 요청하세요.”

최근 다른 사람들이 지적했듯이, Slack의 정책 사용자의 데이터가 AI 훈련으로부터 안전하다고 말하면서 기껏해야 오해의 소지가 있습니다. Slack AI에 대해 더 많은 내용을 읽고 싶은 사람은 누구나 읽을 수 있습니다. 여기.