MSI는 DOA Z790 마더보드의 방열판 결함을 비난하고 수정 사항을 제공합니다.

PC 빌드를 조립하고 전원 버튼을 눌렀는데 아무 일도 일어나지 않는 것보다 더 나쁜 일이 있을까요? 네, 부팅되지 않는 PC보다 더 나쁜 것은 무수히 많습니다. 그러나 여전히 매우 실망스럽고 잠재적으로 스트레스를 받을 수 있습니다. 특히 근본 원인이 즉시 명확하지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 이는 또한 특정 MSI 브랜드 Z790 마더보드의 일부 소유자가 지난 몇 달 동안 싸워온 문제이기도 합니다. 다행히 MSI는 마침내 문제를 인정하고 고객과 협력하여 파손된 보드를 교체하고 있습니다.

MSI의 승인은 영국에 본사를 둔 수리점인 YouTube 채널 Joshi Repair에 게시된 최근 동영상에 따른 것입니다. 영상에서 수리 기술자 Abdulla Joshi는 MSI의 MAG Z790 Tomahawk WiFi 마더보드의 칩셋에서 방열판을 제거합니다. 열 덩어리를 청소한 후 여러 개의 가는 균열과 긁힌 자국이 눈에 띄게 보입니다.

그는 또한 열화상 카메라 아래의 균열을 보여주어 플랫폼 컨트롤러 허브(PCH) 칩의 물리적 손상 정도를 보여줍니다. 여기 영상이 있습니다…

칩 다이의 균열은 결코 좋은 일이 아닙니다. 그리고 이 특별한 경우에는 이러한 일이 발생하지 않도록 방지하기 위한 안전 장치가 마련되어 있습니다. Joshi는 MSI의 “품질 관리가 환상적”이라고 말하면서 “실제로 PCB를 모두 하나 하나를 통해 보내는 몇 안 되는 회사 중 하나”라고 언급했습니다. PCB 자체의 매우 높은 사진을 찍는 특정 기계입니다.”

그렇다면 깨진 PCH 칩이 장착된 여러 마더보드가 어떻게 소매점에 몰래 들어왔을까요? MSI는 동영상의 댓글 섹션과 Reddit에서 범인을 설명했습니다. 여기 MSI의 성명서…

“MAG Z790 Tomahawk WiFi 사고와 관련하여 우리는 소수의 장치에서 작동하지 않는 PCH가 발생하여 잠재적으로 마더보드 제품의 DOA(Dead on Arrival)가 발생할 수 있음을 발견했습니다. 원인을 이전에 사용된 칩셋 방열판 나사로 분리했습니다. 설계하고 이 문제를 해결하기 위해 적극적인 조치를 취했습니다.
수정된 칩셋 방열판 나사 설계가 우리 생산에 구현되었으며 알려진 사례가 해결되었습니다.
우리는 높은 수준의 책임과 책무성을 유지하며, 영향을 받은 고객이 즉시 제품 교체를 받을 수 있도록 보장하고자 합니다. 도움이 필요하면 현지 고객 서비스 센터에 문의하세요.”

우리가 읽은 바에 따르면 “나사 설계”가 방열판을 과도하게 조여 물리적 손상을 일으킬 정도로 극단적인 것으로 보입니다. 이는 방열판을 적용하고 제거하고 사진을 찍은 다음 다시 적용하는 것과 비교하여 방열판을 적용하기 전에 촬영한 것으로 추정되기 때문에 MSI의 PCH 카메라 이미지가 경보 벨을 울리지 않는 이유를 설명합니다.

이 결함으로 인해 얼마나 많은 장치가 영향을 받는지는 확실하지 않습니다. 그러나 9개월 전 Reddit 사용자가 손상된 보드를 받고 교체를 위해 Newegg에 반환한 후 또 다른 손상된 보드를 받았다는 보고가 최소 한 건 이상 있습니다. 해당 사용자는 결국 ASUS 모델로 전환하게 되었습니다(오타가 있는 700달러 모델이 아니길 바랍니다).

또한 MSI는 후속 코멘트 유령을 포기하기 전에 보드가 한동안 작동했다면 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 하지만 Z790 Tomahawk WiFi를 소유하고 있는데 갑자기 작동이 중단되는 경우 PCH를 확인하여 확실히 확인하는 것이 좋습니다. 지나치게 조인 방열판으로 인한 스트레스로 인해 나중에 균열이 발생할 가능성이 전혀 없는 것은 아닙니다.