iFixit은 수리 용이성 목표가 맞지 않아 삼성과의 관계를 끊었습니다.

당신이 알아야 할 것

• iFixit은 2024년 6월부터 삼성과의 수리 파트너십을 종료한다고 발표했습니다.
• 회사는 Galaxy 장치가 너무 “접착”되어 있어 iFixit이 비용 상승 없이 소비자에게 필요한 필수 부품을 제공하기 어렵다고 말합니다.
• iFixit은 가능한 경우 계속해서 Galaxy 부품을 제공할 예정이지만 앞으로는 Galaxy 장치 수리 방법에 대한 새로운 가이드를 더 이상 만들지 않을 것입니다.

오늘(5월 23일) iFixit은 장치 수리 가능성에 관한 두 회사의 목표가 “일치하지 않음”으로 인해 6월에 삼성과의 관계를 종료할 것이라고 발표했습니다.

에 따르면 iFixit, 회사는 2022년부터 시작된 수리 허브를 통해 삼성과의 파트너십을 종료합니다. 다음 달부터 iFixit은 더 이상 삼성 장치 수리용 부품 및 도구에 대한 인증된 제3자 파트너가 되지 않습니다. 게시물에는 자가 수리에 대한 높은 기준을 제공하기 위한 “최선의 노력에도 불구하고” “우리는 그 약속을 이행할 수 없었다”고 적혀 있습니다.

iFixit은 합리적인 가격 범위 내에서 필요한 부품을 현지 상점에 공급하기 위해 지속적으로 노력해 왔으며 “삼성 갤럭시 장치의 디자인은 답답할 정도로 서로 붙어 있었습니다”라고 덧붙였습니다.

회사는 이로 인해 배터리와 스크린을 묶음으로 “사전 접착”해야 했고, 이로 인해 소비자의 비용이 상승했다고 밝혔습니다.

iFixit이 삼성을 포기한다고 해서 완전히 냉담하게 대하는 것은 아닙니다. 자체 수리 서비스는 가능한 경우 갤럭시 기기 부품을 계속 판매하지만 내부 가이드는 더 이상 존재하지 않습니다. 삼성 장치 수리에 대한 기존 정보는 제거되지 않습니다. 즉, 사용자는 이전 장치에 대한 도움을 계속 요청할 수 있습니다.

iFixit은 올해 더 많은 국가에서 더 많은 장치용 부품을 출시할 준비를 하고 있다고 말하면서 미래에 초점을 맞추고 있습니다. 또한 이 회사는 소비자가 수리를 위해 예비 부품을 더 쉽게 구할 수 있도록 제3자 POS 서비스와 제휴하기로 전환하고 있습니다.

Android Central은 iFixit의 취소된 파트너십과 관련하여 삼성에 연락했지만 게시 시간에 맞춰 답변을 받지 못했습니다. 추가 정보가 있으면 이 문서를 업데이트하겠습니다.

iFixit을 통해서는 아니었지만 Andrew Myrick은 Samsung Care와 uBreakiFix를 통해 Galaxy Z Fold 4를 수리하려고 시도하면서 끔찍한 경험을 했습니다. 물론 폴더블 휴대폰은 일반적인 슬래브 휴대폰보다 훨씬 더 많은 기능을 제공하지만 수리를 시도하는 과정에서 모든 것이 망가졌습니다. 디스플레이가 작동하지 않는 문제는 Graygreen Fold 4를 구매하기로 결정하면서 더욱 악화되었습니다.

삼성은 이월 주문을 통해 특정 색상에 대한 부품을 보유하고 있었습니다. 회사는 Black 또는 Beige Fold 4의 교체 부품을 재고로 보유하고 있었지만 Graygreen을 보유한 경우 소비자는 케어 보험 프로그램을 통해서라도 부품을 얻기 위해 본인 부담금을 지불해야 했습니다.

iFixit이 수리 가능성에 대한 명백히 잘못된 목표 때문에 삼성과의 관계를 끊으면서, 회사는 수리 권리 법안을 고려하고 있습니다. 이는 소비자가 큰 스트레스 없이 집에서 쉽게 수리할 수 있는 기기를 만들기 위해 더 많은 OEM이 움직일 것이라는 희망으로 Google이 지지하는 법입니다. 또한 제조업체는 별도의 부품이 아닌 완전한 수리 키트를 제공하기를 원합니다.