IRS長官のダニー・ワーフェル氏によると、内国歳入庁（IRS）は人工知能を活用したシステムをワークフローに導入することを計画しているという。
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IRS の CEO による声明は、4 月 17 日にワシントン DC で開催された「UiPath on Tour: Public Sector Event」で行われ、Werfel 氏は、IRS が 2 つの方法で AI を導入することを検討していると説明しました。1 つはアメリカの納税者を支援するため、もう 1 つは米国の納税者を支援するためです。 IRS 職員が未検出の税金不正行為を発見するために使用できるその他のツール。
CEO は IRS に対して AI ツールの可能性を次のように説明しました。ナイトビジョンゴーグル「それにより、代理店は次のことが可能になります」ロックを解除して問題を確認し、特定する「の場合」最も複雑で最大の納税者アメリカ人を助けるような方法でAIが導入されることに関して、IRSの最高経営責任者（CEO）は、同庁が納税者が仮想的に対話し、課税プロセスに関して質問できるIRSチャットボットを開発中であると述べた。
」また、さまざまな子会社、税務署、持ち株会社に資金がどのように移動するかの複雑さを評価する場合に、チェスのたとえを考えています。「ヴェルフェルは言った。」時々 [how money is moved] 完全に合法的に行われますが、残念ながら違法に行われる場合もあります。 執行面でこの種の取り組みを行う場合、最終的に決定を下すのは人間ですが、本質的にはコンピューターがより優れたチェスプレイヤーになるのを支援してほしいと考えています。」
特に、IRS は引き続き対面および電話によるサポートを維持しますが、他の多くの銀行アプリや、それらがユーザーに提供する仮想的なサポート インタラクションに追いつくことを試みています。
」納税者が必要な答えを得られるようにするには、AI を活用したソリューションが必要になります。「ヴェルフェルは言った。」しかし、私たちは本当にまだ始まったばかりです。」
」AI をどのように導入するかについては慎重かつ思慮深くなければなりません。「ヴェルフェルは言った。」私たちには納税者の権利を守るという基本的な責任があり、それは納税者の権利を守ることです。 そしてそれらの権利には、プライバシーに対する権利や、そのプライバシーに不必要な侵入を加えない権利などが含まれます。 私たちは、納税者のプライバシーを保護するという私たちの責任をAIが何らかの形で侵害しているという認識からも1,000マイル距離を置く必要があります。」