Samsung、Galaxy ディスプレイの欠陥に対して 1 回限りの無料画面交換を提供

知っておくべきこと

• Samsung サポート チームは、古い Galaxy スマートフォンの緑色の線の問題に対処しました。
• 2024 年 4 月のアップデートが原因とみられ、チームは影響を受ける所有者に最寄りのサービス センターを訪れるよう勧めています。
• 対象となる影響を受けるモデルには、Galaxy S22 シリーズ、S21、Note 20 シリーズが含まれます。

Samsung サポート チームは、最近のアップデート後に古い Galaxy スマートフォンで発生する最近のディスプレイの問題を認めました。 影響を受ける人々への解決策として、同社は一部のモデルの画面交換を提供しました。

4 月のアップデートの展開が開始された後、一部の古い Galaxy 携帯電話に影響を及ぼし、その結果、Galaxy S22 シリーズ、S21 シリーズ、およびその他のロットのいくつかの端末のディスプレイに緑色の線が表示されるディスプレイの不具合を引用するいくつかのレポートが発表されました。 X ユーザーの Tarun Vats は、Samsung サポート チームとのチャットのスクリーンショットを共有し、この問題とそれに伴う修正について興味深い洞察を共有しました。

Samsung では、デバイスのちらつきの問題を認識した上で、最寄りのサービス センターに問い合わせることをユーザーに推奨しています。 さらに、古いデバイスについては、保証対象外であっても、「物理的または水による損傷」がなければ修理してくれると伝えています。

Vats氏が指摘しているように、提案される修理には、Galaxy S20シリーズ、Ultraを含むNote 20シリーズ、Fan Editionモデルを除くS21シリーズ、およびS22 Ultraで構成される一部のモデルの影響を受けるスクリーンの1回限りの無料交換が含まれます。同じように。 交換ポリシーはこれらのモデルに適用され、購入日から 3 年以内である必要があります。

上記のロットの Samsung デバイス ユーザーで問題に直面している場合は、2024 年 4 月 30 日までに近くのサービス センターを訪問することを強くお勧めします。

とはいえ、他の Galaxy 所有者も 2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後に緑色の線の問題に直面しています。 これらには、Galaxy A73、Galaxy M21、M52 5G、Galaxy Z Flip 3 などのモデルが含まれます。これらは該当するデバイスのリストには記載されていませんが、携帯電話の所有者は、いずれにしても最寄りのサービス センターを訪問することをお勧めします。

Samsung からのディスプレイ交​​換の提案は、先週ディスプレイの問題について質問された際に Android Central に共有された次の電子メールの声明の後に行われました。

「Samsung は可能な限り最高のモバイル エクスペリエンスを提供することに尽力しており、製品の品質は引き続き当社の最優先事項の 1 つです。縦線の症状が発生した場合は、Samsung 認定サービス センターにアクセスして適切な措置を講じてください。」