Google の「Warranty Helper」ツールにより、Pixel と Google Nest 製品のサポートが簡素化されます

TL;DR

• Pixel Watch チームは、Google のスマートウォッチ向けの新しいインタラクティブな保証ヘルパー ツールを発表しました。
• このツールを使用すると、保証ステータスにすばやくアクセスでき、修理やトラブルシューティングのためのリンクが提供されます。
• 興味深いことに、Warranty Helper は Pixel Watch 以外にも機能し、さまざまな Google デバイスをサポートしています。

遡ること2月、GoogleはPixel Watch 2のオンライン郵送交換サービスを導入し、修理のためにカスタマーサポートに連絡する必要をなくした。 今回、同社は、保証範囲を確認して請求を開始するプロセスを簡素化する新しい対話型ツールを使用して、アフターサポートをさらに合理化しました。

にもかかわらず 発表された この機能は現在、「Pixel Watch 保証ヘルパー」として、Pixel スマートフォン、イヤホン、Google Nest デバイスなど、幅広い Google デバイスをサポートしています。

保証ヘルパーは Google アカウントと直接統合されており、対象となるすべてのデバイスとその現在の保証ステータスをシームレスに表示します。 を使用するには、 道具Google アカウントにログインし、サポートが必要なデバイスの種類を選択するだけです。

保証ヘルパーは、シリアル番号、保証の開始日と終了日、アクティブな返品期間などの重要な詳細を提供します。 さらに、一般的な問題のトラブルシューティング、修理の開始、保証の詳細の確認のためのクイック リンクも提供します。

現時点では、このツールは完全に機能しているようで、保証範囲を確認したり、Google 製品のサポートを受けたりする便利な方法を提供しています。 ただし、Google の保証条件は購入国によって異なる場合があり、特定の製品が正式に販売されていない地域では、オンラインまたはオンコールの保証サポートを利用できない場合があります。