カスタマーサポートサービスへの連絡方法

の家から リリス ゲーム、AFK アリーナ 大人気アイドルです RPG。 最も珍しい 天体 そして ヒポジアン これまでで最もドーパミンが出る体験の一つになります。 このゲームは、世界中のプレイヤーが最も古く邪悪なハイポジアンからエスペリアを守るこの冒険に参加し、大規模なファンベースを獲得しました。 AFK アリーナ カスタマー サポート チームに連絡するためのステップバイステップ ガイドをお届けします。

AFK アリーナを初めて使用する場合は、必ずチェックしてください。 初心者向けガイド 始めるときのヒントについては。 あなたも見ることができます リセマラガイド そして リソースガイド 素晴らしいスタートを切るために。 利用可能なものをチェックすることを忘れないでください コードを引き換える ちょっとした贈り物やご褒美に。 私たちの ヒーローのTierリスト そして アーティファクト層リスト どのキャラクターやアイテムに焦点を当てる価値があるかを理解するのに役立ちます。 高度な戦略については、取得に関するヒントをご覧ください。 天上の英雄 そして 次元の英雄。

開発者は新しいアップデートのたびにゲームプレイの最適化と改善を続けてきましたが、対処する必要のある問題はまだたくさんあります。 一部のファンは次のような障害に直面しています。 ゲーム内のバグ、 アカウント関連の問題、 そして アプリ内購入関連の問題。 私たちは、すべてのユーザーがゲーム内のバグに煩わされることなく、スムーズで手間のかからないゲーム体験を楽しんでもらいたいと考えています。

サポート チームは、ゲームの公式 Web サイトでよくある質問の多くにすでに回答しています。 しかし、もし満足できない場合は、AFK アリーナのカスタマー サービスにいつでも連絡して、プレイヤーからの質問に答えてください。

AFK アリーナのカスタマー サポート チームに連絡する方法は 3 つあります。 ゲーム内のメニュー オプションから連絡するか、公式サポート Web サイトから連絡するか、ソーシャル メディア ハンドルを通じて開発者に直接連絡することができます。

ゲーム内カスタマーサービスオプションによるお問い合わせ方法

デバイスでゲームを起動します。 ゲーム内画面が読み込まれたら、以下の手順に従ってください。

• をタップしてください アバターアイコン、ゲーム内画面の左上隅にあります。 これにより、プレイヤープロフィールメニューが表示されます。
• 見つけるだろう 3つのタブ プロフィールメニューの下: 実績、設定、 そして 詳細。 次に設定タブをタップします。 これにより、ゲーム内設定メニューが表示されます。

• 設定メニューは 3 つの部分に分かれています。 ユーザー設定、サービス、 そして ゲームの設定。 「サービス」部分の下にある「サポート」オプションをタップします。
• このステップでは、 ライブチャットサポートルームをクリックし、問題のカテゴリを入力できます。 ゲーム内のバグ、アカウント関連の問題、またはアプリ内購入に関する問題である可能性があります。
• これを実行すると、ボットは元に戻ります。 よくある質問 そのカテゴリの下にあるリスト。 そこでまさに問題が見つかるかもしれません。 回答を読むには、目的のクエリをタップする必要があります。

• あなたは、 解決済み/未解決のオプション 答えの下にあります。 問題が解決しない場合、または別の問題がある場合は、「未解決」をタップする必要があります。 これにより、プレーヤー サポート チームのエージェントに接続されます。 問題について詳しく書き、テキスト入力ボックスのすぐ横にある画像アイコンをタップして、関連するスクリーンショットを追加してください。

エージェントができるだけ早く同じチェーンで折り返しご連絡いたします。 問題が解決されるまで、複数回フォローアップを行うことができます。 サポート チームの営業時間は次のとおりです。 グリニッジ標準時08:00～24:00。 この問題をこの期間内に報告しなければならないという意味ではありません。 いつでも手紙を書くことができます。 営業時間が開始され次第、開発者チームからご連絡させていただきます。

AFKアリーナ公式サイトからのお問い合わせ方法

プレイヤーは AFK アリーナの公式ヘルプ Web サイトに直接アクセスし、そこからカスタマー サービス オプションにアクセスできます。 これは、プレイヤーがログインの問題に直面し、ゲーム内サポート オプションにアクセスできない場合の別の代替手段となる可能性があります。

• 訪問 公式フォーラム。 これにより、AFK アリーナのサポート Web ページにリダイレクトされます。
• クエリを発行するには、この Web ページからサポート フォームに記入する必要があります。 ページを下にスクロールして詳細を入力するだけです。 次の情報を尋ねられます: 名前、電子メール アドレス、および問題の詳細な説明 (コメントまたはメッセージ ボックス内)。
• 入力が完了したら、「送信」ボタンをタップしてクエリを正常に送信します。

Lilith Games の開発者は、お客様から提供された電子メール ID に返信します。 48時間。 ただし、プレーヤー ID の入力を求められるわけではないため、メールで送信される解決策は一般的なものになります。 より適切なサポートが必要な場合は、プレーヤー ID と問題に関連するスクリーンショットを同じメール チェーンで返信してください。

開発者チームに直接連絡する方法

別のアプローチとしては、開発者に直接連絡することも考えられます。 開発者チーム (afkguide@gmail.com) にメールをお送りください。 問題を報告するには。 必ずプレイヤー ID を明記し、クエリについて詳しく書き、必要に応じてスクリーンショットを添付してください。。

ソーシャル メディア ハンドルを通じて連絡を取ることもできます。 @AFKアリーナ は、ユーザーの質問に応えるための AFK アリーナのサポート Twitter ハンドルです。 チームに連絡することもできます。 @afkarena、 AFKアリーナの公式Facebook ID。 その後、プレイヤーは自分の Discord サーバーをフォローアップする必要があります。そこでは、たくさんの熱心なファンがユーザーの質問の解決を手伝ってくれます。

公式カスタマーサポートへの接続に関するご質問には応えられましたか? 以下のその他のサポート ガイドをご確認ください。

それでも、AFK アリーナのサポート チームに連絡する際に何か問題がありますか? コメントセクションに直接アクセスして、質問を解決してください。 楽しいゲームを！

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