カスタマーサポートサービスへの問い合わせ方法

戦争ロボット です アクション タイトルから マイゲーム、 によって開発された ピクソニック。 ゲームでは、巨大なロボットを操作し、さまざまなゲーム モードやマップにわたる壮大な戦いに参加します。 さまざまなロボットや武器から選択してプレイスタイルをカスタマイズし、世界中のプレイヤーとの激しい PvP 試合に参加しましょう。 ゲームの開始以来、連絡する必要があります。 戦争ロボット ゲーム内のバグを報告するカスタマーサポートが強化されました。

このゲームはこのジャンルに期待されるすべての重要な要素をうまく提供していますが、開発者が対処する必要がある問題はまだたくさんあります。 皆さんの中には、ゲーム内のバグ、アカウント関連の問題、アプリ内購入関連の問題などの障害に直面している人もいます。 私は、すべてのユーザーがゲーム内のバグに煩わされることなく、スムーズで手間のかからないゲーム体験を楽しんでもらいたいと考えています。 ゲームを初めて使用する場合は、忘れずにチェックしてください 初心者向けのヒント、 階層リスト、すべて利用可能 コードを引き換える 進歩を促進する限定報酬を獲得しましょう！

サポート チームは、ゲームの公式 Web サイトでよくある質問の多くにすでに回答しています。 しかし、もし誰かが自分自身を満足できないとしたら、 戦争ロボット カスタマーサービスはいつでもご連絡いただけますので、プレイヤーからの質問にお答えいたします。

のカスタマー サポート チームに連絡するには 3 つの方法があります。 戦争ロボット。 ゲーム内のメニューオプションから連絡するか、公式ヘルプWebサイトから連絡することができます。 戦争ロボット、 またはソーシャルメディアハンドル経由で開発者に連絡してください。

ゲーム内カスタマーサービスオプションによるお問い合わせ方法

デバイスでゲームを起動します。 ゲーム内のタイトル画面が読み込まれたら、以下の手順に従ってください。

• をタップします 歯車アイコン ゲーム画面の右上隅にあります。
• ゲーム内で一度 設定メニュー、に遭遇します。 ヘルプセクション。 その下の「ヘルプ」ボタンをタップしてください。
• これにより、次の場所に移動します。 技術サポート このページには 3 つのサブセクションが含まれています。 知識ベース、 問題を報告する、 そして 私のレポート。 まずナレッジベースに移動します。

• ゲームの専用ページにリダイレクトされます。 知識ベース。 お客様に関するよくある質問の数々 アカウント、購入、ゲームプレイ、 などについては、このセクションで事前に説明されています。 問題が解決されているかどうかを確認するには、問題を最もよく説明するカテゴリが見つかるまで上にスクロールしてください。
• 次に、該当するクエリをタップして、その下に記載されている回答/修正を読みます。 おそらく、まさにあなたの問題に遭遇するでしょう。

問題を報告する

問題が解決しない場合、またはナレッジベースで事前に対処されていない場合は、問題を報告する必要があります。 これを行うには、以下の手順に従ってください。

• に戻ってください テクニカルサポートページ をタップして、 問題を報告する オプション。
• 次に、正確に何を報告したいかを尋ねられます。 そうかも知れない アカウントの問題、支払いの問題、技術的な問題、 または他の問題。 あなたのケースに最適なカテゴリを選択してください。

• これにより、プライベート チャットルームに移動し、サポートされるスクリーンショットとともに問題を詳細に説明する必要があります。 スクリーンショットを追加するには、空白のテキスト領域フィールドの隣にあるクリップ/添付ファイルのアイコンをタップします。 次に自動生成されたテキストが受信され、エージェントが対応可能なときにいつでもエージェントに転送されることを通知します。 返信を見逃さないように、このセクションを頻繁にチェックしてください。

チームの営業時間は 平日の午前 7 時から午後 4 時 (UTC)。 したがって、より迅速に対応できるよう、これらのタイムライン内にケースを報告することをお勧めします。 提起された問題のタブを維持できます。 私のレポート セクション。

War Robots公式サイトからのお問い合わせ方法

プレイヤーは公式サポート Web サイトに直接アクセスできます。 戦争ロボット そこからカスタマー サービス オプションにアクセスします。 これは、プレイヤーがログインの問題に直面し、ゲーム内サポート オプションにアクセスできない場合の別の代替手段となる可能性があります。

• プレイヤーは必ず訪問する必要があります。 公式サポートウェブサイト の 戦争ロボット ここ。
• リダイレクトされると、分類されて対処されているすべての記事にアクセスできるようになります。 まず、問題を最もよく説明するカテゴリに移動します。
• 移動したページに質問のリストが表示されます。 お問い合わせが見つかるまで上にスクロールしてください。 見つかったら、それをタップして解決策/修正を読んでください。

リクエストの送信

この段階で、質問や問題が解決されない場合は、サポート チケットを発行してください。 同じことを達成するには、以下の手順に従ってください。

• サポート ページの右上隅にある三本線のバーをタップします。
• これにより、「リクエストの送信」オプションが展開されます。 そこに移動します。
• チケット発行ページでは、以下の入力を求められます。
  • の あなたの問題のカテゴリ
  • あなたの 電子メールアドレス
  • の お問い合わせの件名
  • あ 詳細な説明 あなたの問題について。
  • ゲームをプレイするプラットフォーム
  • ゲームバージョン
  • 関連する添付ファイル より良い支援のためにスクリーンショットの形式で提供されます。

• すべての必須フィールドに入力したら、 提出する この時点までにアクティブになるボタン。

開発者チームに直接連絡する方法

ここから開発者チームに直接メールを送信できます。 もう 1 つのアプローチは、ソーシャル メディア ハンドルを介して開発者に直接連絡することです。 チームに連絡するには、次のアドレスから連絡できます。 @warrobotsgame これは、あなたの質問に応えるための War Robots の公式 Twitter ハンドルです。 に連絡することもできます。 War Robots の公式 Facebook ID。 さらに、Discord サーバーでフォローアップを行ってください。そこには、ユーザーの質問を解決するために熱心なファンがたくさんいます。

公式カスタマーサポートへの接続に関するご質問には応えられましたか? 以下のその他のサポート ガイドをご確認ください。

それでも、War Robots カスタマー サポート チームに連絡する際に何か問題が発生しましたか? コメントセクションに直接アクセスして、質問を解決してください。 楽しいゲームを！

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