『ヘルダイバーズ 2』はソニーが PSN リンク義務化で自らの足を痛め、反発に苦しむ

私特にゲーム業界では、勢いが瞬時に変化するのは面白いことです。 あなたのタイトルは何か月間も街の話題となり、収益化、ゲームプレイ、ストーリー展開の観点からライブ サービスへの正しいアプローチとみなされる好調な売上が継続する比類のない成功を収める可能性があります。 次の瞬間、数日間で Steam 上で何十万件もの否定的な最近のレビューを集めました。

これが、最近 Arrowhead Game Studios に降りかかった運命です。 ヘルダイバー 2 – 厳しいスタートにもかかわらず、多くの賞賛を受けたタイトル。 どうしてそうなった？ 今年の驚くべき成功の 1 つである、ソニーが発売した史上 7 番目に売れたタイトルであり、年初から最も売れたプレミアム ゲームは、どのようにしてこのような結果になったのでしょうか?

すべては Steam での無害な投稿から始まりました。 PS5 と PC のプレイヤーは、多数の武器や戦略を調整する大規模なバランス パッチに依然として動揺していましたが、タイトル全体の雰囲気は依然として前向きでした。 この新しい投稿は Arrowhead ではなく Sony Interactive Entertainment からのもので、Steam アカウントを PlayStation Network アカウントにリンクすることが必須であることをプレイヤーに通知しました。

5月6日から新たに ヘルダイバー 2 Steam のプレイヤーは 2 つを接続する必要があり、既存のプレイヤーは 6 月 4 日までに接続する必要があります (ただし、必須のログイン画面は 5 月 30 日以降に表示されます)。 ソニーは、「アカウントのリンクは、プレイヤーを保護し、PlayStation および PlayStation Studios ゲームで提供される安全性とセキュリティの価値を維持する上で重要な役割を果たします。 これは、そのような行為を行ったプレイヤーの禁止を可能にすることで、プレイヤーを悲しみや虐待から守るための主な方法です。 また、出場停止処分を受けた選手にも異議を申し立てる権利が認められる。」

明らかに、騒動が起きた。 プレイヤーがタイトルに何ヶ月も費やした後、ソニーはどのようにしてこれらの要件を強制できるでしょうか? ただし、必須の PSN リンクは新しいものではありません。これは発売時には存在していましたが、サーバーの問題により、プレイヤーが確実にゲームに参加できるようにするために一時的にオプションになりました。 この決定は最終的には Arrowhead CEO の Johan Pilestedt の命令によるものでしたが、それについてはまたお話しします。

人々が複数のプラットフォーム間でアカウントをリンクするのは十分に迷惑です。 エレクトロニック・アーツは、Steam プレイヤーが次のようなタイトルを楽しむために EA アプリ (以前は Origin) にログインする必要があるとして非難を受け続けています。 マス エフェクト: レジェンダリー エディション。 ソニーはデータ保護に関しても最高の歴史を持っているわけではありません。 つい最近では2023年10月にデータ盗難について従業員に通知しており、PlayStationユーザーは影響を受けなかったが、過去には数千万のPSNアカウントの詳細がハッカーによって侵害されたこともあった。

これは迷惑なことですが、さらに深刻な問題がもう 1 つ明らかになりました。それは、PlayStation Network が世界中の多くの地域で利用できないということです。 エジプト、マダガスカル、モロッコ、ミャンマー、カンボジア、ブータン、ソマリアなどにお住まいの場合、PSN ID にリンクすることはできません。 したがって、あなたの時間は、 ヘルダイバー 2 プロフィールは、支出される可能性のあるお金を気にせずに、実質的に無駄になりました。 他のサポートされている地域でも PSN アカウントを作成する手段はありますが、それは正式な解決策には程遠いです。

なぜわざわざ売るのか ヘルダイバー 2 それらの地域の Steam では、PSN 要件によってそのような障壁が生じる場合がありますか? 現時点では、明らかな解決策は、後戻りして、悲しみと虐待と戦うための他の解決策を探すことにあるように見えました。 当然のことながら、同社は次善の策として、PlayStation が利用可能な 177 の国と地域すべてでゲームのリストから除外することを選択しました。

それらの地域の既存顧客はどうなるでしょうか? 伝えられるところによれば、彼らは Valve に返金を申請することができ、Valve はプレイ時間に関係なく返金を尊重するとされています。 これは前例のない決定であり、その大胆さにはほとんど感動的だ。 ソニーは一方の足で自らを撃つことから、すぐにもう一方の足で自らを撃つようになりました。

これらすべてに対する Arrowhead の反応について言えば、Pilestedt 氏は最初の否定的な Steam レビューの波に対して、「ああ、レビュー スコアのとおりだ」と反応し、その後真剣に付け加えた。「まあ、それは当然だと思います。 皆さん、このような経緯で申し訳ありません。 引き続き素晴らしいゲーム体験を提供することで、信頼を取り戻していきたいと思っています。 私はただ素晴らしいゲームを作りたいだけなのです！」

「朝起きると、昨日の日差しは憂鬱な霧雨と震える風に変わっていた」ことや、「雨は成長に不可欠であり、春から夏に変わるものである」というツイートの後、ピレステット氏は数時間後にこうフォローした。今こそ「何？」とツイートする瞬間だ。 君たちは電話を持っていないのか？』

「深刻な話ですが、私たちはプレイステーションと、特にPSN非加盟国向けの解決策について話し合っています。 皆さんの声は届いており、私はコミュニティのために全力を尽くしていますが、最終決定権はありません。」

彼はこの試練全体において無責任ではないことを認め、「発売の6か月前（つまりゲームが終了する頃）にアカウントリンクを義務付けるよう求められた。 発売日には必須でした（Steam ページの説明に詳しくあります）が、サーバーの問題により発売から数時間後に無効になりました（これは私の決定でした。そうでなければ、ゲームは誰でもプレイできなくなっていたでしょう）。

「私たちは一時的に停止しているが、将来的には再開する予定であることをコミュニティに通知しました。 しかし、そうだ、血と汗と涙を流して8年間懸命に働き、プレイヤーが私たちのライフワークを気に入ってくれるかどうかを心配するのは、詐欺の格好の根拠だ」と彼は暴言を謝罪する前に結論づけた。 PSN が発売の 6 か月前に必要とわかっていたのに、なぜ PSN のない国でゲームを販売したのかとの質問に対し、ピレステット氏は「ゲームの販売には対応していません」と述べた。

その後、彼はこの契約がどのようにして実現したのかについてさらに詳細を明らかにする予定だ。 「私たちは署名しました ヘルダイバー 2 8年前。 アカウントのリンクなどの詳細は明記されていない。 開発中には常にパブリッシャーからの要件があります。 これもその1つでした。

「私たちはそれについて話し合いましたが、PlayStation にとってオンライン タイトルにこれを導入することが重要であると判断され、リリースの数か月前に実装されました。」 ローンチ時にサーバーが過負荷になり、マッチメイキングが完全にクソになるまでになった後、状況を緩和するためにアカウントリンクと銀河戦争の統計情報がオフになりました。

「サーバーが再び爆発するリスクがあるため、これを再度有効にすることはできませんでした (そして、それに関する否定的なフィードバックを思い出してください)。 さて、ついに、(モデレーションを支援するために) 再度有効にするという要求が PlayStation から出され、反発があるのではないかという懸念はあったものの、私たちは従わなければなりませんでした。 反発がありました。 そして今、私たちは再びそのことについて話し合っています。」

これは陰惨な話だが、ピレステット氏は「自分にできることをして、コミュニティの意見を代弁している」と語る。 幸いなことに、その反発はついにソニーにも届いたようで、ソニーはアカウントリンク計画を進めないと発表した。

「私たちは PC プレーヤーにとって何が最適かをまだ研究中ですが、皆様からのフィードバックは非常に貴重です。 今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます ヘルダイバー 2 今後の計画については随時お知らせします。」 それに応じて、Steam 上の否定的なレビューの多くは肯定的なレビューに戻りつつあります。 最近のレビューは、すぐに「圧倒的に否定的」から「賛否両論」になり、50% が肯定的です。

それにもかかわらず、試練全体は不幸なものでした。 ヘルダイバー 2 は、ランダムなプレイヤーや友達と一緒に参加して、一度に何時間もくつろぐのに最適なゲームです。 ストーリーテリングにより、飛行型亜種につながるテルミニドの接種、オートマトンとの全面戦争、エクソスーツの到着など、短いスパンでいくつかの記憶に残る紛争が可能になりました。ソニーがやるべきことをやったのは恥ずべきことだ。

Arrowhead のタイトルと評判にどれほどの影響を与えたかは別として (次期 Premium Warbond のリリース前にこのようなことが起きても何の役にも立ちません)、このアプローチは、ソニーの PC 上の将来のタイトルにも懸念を引き起こします。 Ghost of Tsushima ディレクターズカット シングルプレイヤーではなくレジェンドをプレイするにはPSNが必要ですが、このまま永遠に続くという保証はどこにあるのでしょうか? 問題のあるプレイヤーと戦うための他の解決策があるかどうかに関係なく、 ヘルダイバー 2 今後、ソニーから PC ポートを購入する人たちへの警告となります。

おそらく、そのような大規模な変更を試みる前に最初に検討するか、アカウントリンクなどのことを事前に発表するでしょう。 いずれにせよ、これで終わりというわけではありません。