Limited Run Games non ha la massima reputazione tra gli appassionati e la sua edizione da collezione di Sonic X Shadow Generations è un ottimo esempio del perché.
In breve, questo particolare prodotto include una grande statua dei personaggi titolari posta su un Dreamcast e, oltre a richiedere molto tempo per la produzione e la spedizione ai clienti, la statua in sé non era di altissima qualità.
Inoltre non tutti i clienti hanno ancora ricevuto la loro Collector’s Edition.
La società ha finalmente preso in mano la situazione in una dichiarazione rilasciata di recente.
“Vi dobbiamo delle scuse chiare. Sul serio”, inizia il comunicato, descrivendo poi la statua come “non all’altezza dello standard che meritate, o dello standard che ci siamo prefissati”, dicendo che “non è accettabile”.
La dichiarazione conferma che Limited Run Games è ora sotto “una nuova leadership”, portando una “nuova visione e aspettative più elevate su ciò che un rilascio di LRG dovrebbe significare per la comunità di gioco e per i nostri fan”. Si impegna a essere molto più trasparente in futuro e a “fare meglio in ogni futura versione di LRG”.
Per quanto riguarda la Collector’s Edition di Sonic X Shadow Generations, Limited Run “sospenderà eventuali spedizioni aggiuntive” con effetto immediato.
Lo fa perché “torna a un ciclo di produzione completamente nuovo” per la statua che “corrisponde a ciò che i fan si aspettano” da un oggetto del genere.
Coloro che hanno già ricevuto la loro Collector’s Edition riceveranno un’e-mail entro la prossima settimana per illustrare quali sono le loro opzioni. “Tali opzioni includeranno un percorso di sostituzione gratuito una volta che la statua di qualità garantita sarà pronta. Offriremo anche un’opzione di rimborso per i clienti che non vogliono aspettare, con i dettagli nell’e-mail.”
La dichiarazione si conclude con un collegamento a a blog di produzionedove il team aggiornerà i fan sui progressi della nuova statua della Collector’s Edition. Il primo aggiornamento del blog avverrà venerdì 13 marzo.
È certamente una bella saga, ma almeno sembra che Limited Run si stia finalmente assumendo le proprie responsabilità.
Sei uno dei clienti colpiti da tutto questo? Sei soddisfatto che questo sia un passo nella giusta direzione? Raccontacelo nella sezione commenti qui sotto.