Per molti di noi, Facebook fa parte della nostra routine quotidiana, il che rende frustrante quando il sito ti disconnette senza una ragione apparente. Anche se hai inserito correttamente le informazioni del tuo account e la password, potresti essere successivamente espulso dal sito per una serie di motivi. Anche se essere costretti a riconnettersi non è la fine del mondo, è decisamente frustrante. Per fortuna, i motivi più comuni per cui ciò si verifica hanno tutti soluzioni semplici. Ecco perché Facebook potrebbe averti disconnesso e come potresti evitare che ciò accada di nuovo.
Come risolvere il problema della disconnessione da Facebook
Esistono diversi motivi per cui Facebook potrebbe disconnetterti. Il problema potrebbe risiedere nei dati memorizzati nella cache, nel malware o in qualcun altro che tenta di accedere al tuo account, tra gli altri motivi. Se non sei sicuro di cosa sia successo, non fa male provare diverse (o anche tutte) queste soluzioni. Affrontano alcune delle cause più comuni e possono aiutarti a tornare sui social media in pochissimo tempo. Ecco alcuni dei problemi principali e le relative soluzioni:
| Problema | Soluzione |
| Dati memorizzati nella cache e creazione di cookie | Vai alle Impostazioni del tuo browser (i tre punti nell’angolo in alto a destra, se utilizzi Chrome) e cancellale |
| Ricordami è deselezionato | Assicurati che l’opzione “Ricordami” sia attiva prima di chiudere Facebook |
| La tua sessione è scaduta | Cancella i dati e i cookie memorizzati nella cache, controlla gli aggiornamenti e accedi nuovamente. |
| Qualcun altro ha effettuato l’accesso al tuo Facebook o hai FB aperto su più dispositivi | Esci da Facebook su tutti i dispositivi prima di accedere nuovamente. Se sospetti che qualcuno possa aver effettuato l’accesso al tuo FB senza la tua autorizzazione, considera l’aggiornamento della password e altre misure di sicurezza. |
| Facebook ha bisogno di un aggiornamento | Aggiorna Facebook e accedi nuovamente |
| Facebook è in fase di manutenzione o sta riscontrando altri problemi tecnici | Attendi il ripristino del servizio del sito. |
Se il problema persiste, hai ancora alcune opzioni. Anche se il malware non è il motivo più probabile dei tuoi problemi con Facebook, è possibile. Vale la pena eseguire una scansione antivirus per assicurarsi che il tuo dispositivo sia integro. Sono possibili anche problemi di corruzione del software, quindi se riscontri problemi con l’app Facebook, valuta la possibilità di disinstallarla e reinstallarla. Se non funziona nient’altro, puoi contattare il Centro assistenza di Facebook per ricevere supporto.