Intel rilascia una dichiarazione che incolpa i produttori di schede madri per i problemi di stabilità della CPU

I processori Intel Raptor Lake, incluse le CPU Core di 14a generazione note come “Raptor Lake Refresh”, hanno dovuto affrontare pesanti critiche tra i giocatori di PC negli ultimi mesi e soprattutto nelle ultime settimane a causa di un problema che li rendeva instabili in alcuni giochi. in modo completamente predefinito, impostazioni stock. Non è una questione di problemi termici e non è il caso delle schede madri che applicano automaticamente le impostazioni di overclock.

A questo punto il problema è abbastanza ben compreso dalla comunità e dagli overclocker. Intel non definisce limiti di potenza rigidi per i suoi processori come fa AMD. Fornisce indicazioni sotto forma di raccomandazioni, ma i fornitori di schede madri sono liberi di fare essenzialmente ciò che vogliono per quanto riguarda i limiti di potenza del processore Intel. Di conseguenza, per offrire ai clienti le migliori prestazioni possibili, molte schede madri Intel, in particolare le schede di fascia alta e quelle destinate ai giocatori, rimuoveranno semplicemente tutti i limiti di potenza dal processore e gli consentiranno di aumentare al massimo.

Ciò purtroppo si traduce in una situazione in cui la CPU non riceve una tensione sufficiente per supportare sia il carico a cui è sottoposta sia la frequenza di clock che sta tentando di eseguire. Sia i clock elevati che il carico elevato fanno sì che la CPU necessiti di più tensione e ciò semplicemente non accade per impostazione predefinita. Il risultato finale è che i giochi con carichi di lavoro intensi misti, come la maggior parte dei titoli Unreal Engine, diventano instabili e si bloccano con strani errori sui chip interessati.

Intel è stata abbastanza silenziosa riguardo alla questione, ma la società ha rilasciato una dichiarazione a febbraio. Il dipendente Intel Thomas Hannaford ha pubblicato nei forum della community Intel sottolineando che Intel era a conoscenza di rapporti secondo cui le sue CPU di 13a e 14a generazione “presentavano problemi con determinati carichi di lavoro”. Ha consigliato ai clienti interessati di contattare semplicemente l'assistenza clienti di Intel.

Ora che il problema è in qualche modo esploso nelle comunità di giochi e hardware per PC, Intel ha apparentemente rilasciato una seconda dichiarazione che ci arriva tramite il sito hardware tedesco Il laboratorio di Igor. Non è chiaro se questa dichiarazione fosse una nota interna destinata ai suoi partner o se fosse stata inviata direttamente a Il laboratorio di Igorma in ogni caso, ecco la dichiarazione presentata da Igor:

Intel® ha osservato che questo problema potrebbe essere correlato a condizioni operative non conformi alle specifiche che comportano tensione e frequenza elevate prolungate durante periodi di calore elevato.
L'analisi dei processori interessati mostra che alcune parti presentano variazioni delle tensioni operative minime che potrebbero essere correlate al funzionamento al di fuori delle condizioni operative specificate da Intel®.

Anche se la causa principale non è stata ancora identificata, Intel® ha osservato che la maggior parte delle segnalazioni di questo problema provengono da utenti con schede madri sbloccate/overclockabili.
Intel® ha osservato che le schede madri con chipset serie 600/700 spesso impostano le impostazioni predefinite del BIOS per disabilitare le protezioni termiche e di alimentazione progettate per limitare l'esposizione del processore a periodi prolungati di alta tensione e frequenza, ad esempio:
• Disattivazione della protezione da escursione corrente (CEP)
• Abilitazione del bit IccMax Illimitato
• Disattivazione dell'aumento della velocità termica (TVB) e/o dell'aumento della velocità termica avanzata (eTVB)
• Impostazioni aggiuntive che potrebbero aumentare il rischio di instabilità del sistema:
• Disabilitare gli stati C
• Utilizzo della modalità Windows Ultimate Performance
• Aumento di PL1 e PL2 oltre i limiti consigliati da Intel ®
Intel® richiede ai produttori di sistemi e schede madri di fornire agli utenti finali un profilo BIOS predefinito che corrisponda alle impostazioni consigliate da Intel®.

Intel® consiglia vivamente che le impostazioni del BIOS predefinite del cliente garantiscano il funzionamento entro le impostazioni consigliate da Intel.
Inoltre, Intel® consiglia vivamente ai produttori di schede madri di implementare avvisi per gli utenti finali avvisandoli di qualsiasi utilizzo di funzionalità sbloccate o di overclocking.
Intel® continua a indagare attivamente su questo problema per determinarne la causa principale e fornirà ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili informazioni pertinenti.

Intel® pubblicherà una dichiarazione pubblica relativa allo stato del problema e alle raccomandazioni sulle impostazioni del BIOS consigliate da Intel® previste per maggio 2024.

La dichiarazione di Intel è affascinante, perché non solo conferma esplicitamente la causa del problema precedentemente diagnosticato dagli appassionati, ma sembra anche attribuire gran parte della colpa ai fornitori di schede madri. Se si considera il problema a livello superficiale, è abbastanza giusto. Dopotutto, è il firmware della scheda madre che alla fine imposta questi valori per il processore; se le schede madri non impostano i valori corretti o “consigliati”, è chiaramente colpa del produttore della scheda madre, giusto?

In realtà, però, non è così semplice. Intel afferma che “raccomanda vivamente” che le impostazioni predefinite delle schede madri rientrino nelle impostazioni “consigliate” di Intel. Noterai però che da nessuna parte nella dichiarazione appare il termine “richiedere” o “mandato”. In definitiva, è a vantaggio di Intel se i suoi processori funzionano il più velocemente possibile, indipendentemente dalla quantità di energia consumata; questo dà loro vittorie nei benchmark e fa bella figura in recensioni come la nostra.

Tuttavia, non è possibile che Intel non fosse a conoscenza di questo problema ben prima ancora del post di febbraio sui forum della community. In effetti, è quasi un dato di fatto che Intel dovesse essere consapevole che alcune delle sue CPU Core di fascia alta semplicemente non erano stabili con le impostazioni predefinite sulla maggior parte delle schede madri fai-da-te. Ad un certo punto l'azienda deve eseguire test di convalida per i prodotti dei suoi partner e questo problema è abbastanza comune che prima o poi sarebbe sicuramente saltato fuori.

Alla fine è Intel che produce le CPU e ne definisce le specifiche, quindi è davvero responsabilità di Intel assicurarsi che funzionino correttamente. In altre parole, quando i fornitori di schede madri realizzano schede madri in un modo in cui sono esplicitamente autorizzati a farlo, e poi i processori falliscono, non è proprio colpa dei fornitori di schede madri, vero?

Intel conclude la sua dichiarazione dicendo che pubblicherà una dichiarazione pubblica con maggiori informazioni sullo stato del problema e sulle impostazioni del BIOS consigliate a maggio. Mancano almeno un paio di giorni. Si spera che Intel riesca a capire come risolvere questo problema senza danneggiare troppo le prestazioni dei sistemi dei suoi utenti: “fino all'11%” come abbiamo visto prima non è eccezionale.