Ci aspettiamo sempre più che i nostri smartphone arrivino lontano, sopportando per anni abusi quotidiani e abbandono. Samsung sembra accettare il fatto che alcuni dei suoi dispositivi non riescano a tenere il passo e ha offerto riparazioni gratuite ai clienti con uno specifico difetto del display. Quelli con costosi telefoni Samsung in India ora possono stare tranquilli che un problema di “linea verde” non costerà loro un braccio e una gamba. Per quanto riguarda quelli di altri paesi, è ancora in aria.
Questo problema non è collegato a nessun telefono Android specifico: vediamo queste linee verdi luminose apparire sui pannelli OLED di vari produttori, sebbene i pannelli stessi siano spesso parti Samsung. La linea va dall'alto verso il basso e di solito è una sola, ma in alcuni casi può moltiplicarsi. I telefoni Samsung probabilmente non sperimentano questo problema più degli altri dispositivi, ma ci sono molti telefoni Samsung con schermi OLED, quindi Internet è pieno di immagini incriminanti.
Recentemente, secondo quanto riferito, i fan indiani di Samsung hanno ricevuto buone notizie dai rappresentanti dell'assistenza Sam Mobile. L'anno scorso, Samsung ha deciso di offrire sostituzioni gratuite per i possessori di Galaxy S20 e Note 20 in India con difetti della linea verde. Ora, Samsung lo ha esteso alle famiglie Galaxy S21 e S22. Quando Samsung sostituisce lo schermo, sostituirà anche una nuova batteria (che è incollata sul retro del gruppo display). Le batterie del telefono si degradano nel tempo, quindi un Galaxy S21 o S22 utilizzato quotidianamente probabilmente necessita di una sostituzione. Ciò rende lo scambio gratuito del display un affare ancora migliore.
Tuttavia, c'è un problema. Si tratta di un'offerta una tantum e sembra che Samsung richiederà ai proprietari di prenotare appuntamenti di assistenza prima del 30 aprile. Se non rispetti la scadenza, il tuo telefono fuori garanzia non avrà diritto alla sostituzione gratuita del display.
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Samsung India offre una SOSTITUZIONE SCHERMO GRATUITA UNA TANTUM per modelli selezionati (entro 3 anni dall'acquisto) che presentano problemi GREEN LINE, anche se la garanzia è scaduta!
Modelli applicabili:
•Serie S20
•Nota20/Ultra
•Serie S21 (FE escluso)
•S22 Ultra(SM-S908E)Ripubblica per aiutare pic.twitter.com/t1Au0zthlE
— Tarun Vats (@tarunvats33) 21 aprile 2024
Samsung non ha discusso la causa del difetto della linea verde, ma riteniamo che si tratti di un problema con il connettore o il cavo del display. Una volta che si verifica questo difetto, non è possibile risolverlo tramite software: l'OLED è danneggiato in modo permanente. Alcuni utenti segnalano che la linea appare dopo un aggiornamento software, ma ci sono troppe variabili per confermare che gli aggiornamenti OTA siano collegati.
La linea verde non si limita all’India, ma il supporto Samsung in India è attualmente l’unico a offrire riparazioni gratuite. Abbiamo contattato Samsung PR per vedere se presto potrebbe esserci un programma simile in altre regioni.
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