Blue Archive: So kontaktieren Sie den Kundendienst

Blaues Archiv Ist NAT-Spiele' neueste Gacha Rollenspiel mobiler Titel. Herausgegeben von NexonEs führt die Spieler in die fiktive Welt von Kivotos, wo sie Lösungen für die Vorfälle und Geheimnisse finden müssen, die sich ereignen. 3D-Echtzeitkämpfe mit geschickten Zwischensequenzen und einer Reihe niedlicher Anime-Charaktere sind der Hingucker. Seit seiner Veröffentlichung hat es die Gaming-Branche mit der Liebe, die aus allen Teilen der Welt hereinströmt, zum Durchbruch gebracht. Auch die Notwendigkeit, den Kundendienst zu kontaktieren, ist seitdem deutlich gestiegen. Wir möchten, dass alle Benutzer ein reibungsloses und problemloses Spielerlebnis haben, ohne durch Fehler im Spiel gestört zu werden. Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung von Blue Archive zur Kontaktaufnahme mit dem Spieler-/Kundensupport-Team.

Wenn Sie neu im Spiel sind, schauen Sie sich unsere an Ratgeber für Anfänger für die Grundlagen und Reroll-Anleitung um von Anfang an die besten Charaktere zu bekommen. Nutzen Sie unsere Liste der Charakterstufen um herauszufinden, welche Charaktere die stärksten sind. Passen Sie Ihr Café mit unserem an Möbel Bastelanleitung. Nutzen Sie unsere Café-Nivellierungsanleitung um schnell aufzusteigen, und unser Leitfaden für taktische Herausforderungen um harte Schlachten zu meistern. Vergessen Sie nicht, nach Verfügbarkeit zu suchen Codes einlösen für zusätzliche Belohnungen.

Das Support-Team hat auf der offiziellen Website des Spiels bereits viele häufig gestellte Fragen beantwortet. Wenn sich jemand jedoch nicht zufrieden geben kann, steht der Blue Archive-Kundendienst jederzeit zur Verfügung, um die Fragen der Spieler zu beantworten.

Ich habe drei Möglichkeiten gefunden, das Kundensupport-Team von Blue Archive zu kontaktieren. Sie können sie entweder über die Menüoptionen im Spiel kontaktieren, sie können sie über die offizielle Website kontaktieren oder sie können sich über Social-Media-Kontakte an die Entwickler von NAT Games wenden.

So erreichen Sie uns über die Option „Kundensupport“ im Spiel

Starten Sie das Spiel auf Ihrem Gerät. Sobald der In-Game-Bildschirm geladen ist, befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Sie finden drei Symbole im obere rechte Ecke Ihrer Spiellobby, direkt neben den In-Game-Ressourcen. Tippen Sie auf das letzte Symbol von rechts, um auf die Menüregisterkarte im Spiel zuzugreifen.
• Die Registerkarte „Menü“ im Spiel besteht aus vier Registerkarten: Optionen, Konto, Ausrüstung, Und Artikel. Sie müssen die Registerkarte „Konto“ aufrufen.
• Sobald Sie auf tippen Registerkarte „Konto“., das Menü „Kontoeinstellungen“ wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Scrollen Sie vorsichtig nach unten, bis Sie die Option „Kundencenter“ sehen. Um die Option „Kundencenter“ auszuwählen, tippen Sie auf Schaltfläche „Bestätigen“. daneben.

• Im nächsten Schritt werden Sie im Kundencenter-Menü aufgefordert, Ihren Mitgliedscode zu kopieren, da dieser für eine Anfrage erforderlich wäre. Tippen Sie dazu auf Schaltfläche „Kopieren“. und fahren Sie dann fort, indem Sie auf die Schaltfläche „Kundencenter“ tippen.
• Dadurch werden Sie zur Kundensupportseite von Blue Archive weitergeleitet. Tippen Sie auf Kundencenter Über die Seitenoptionen gelangen Sie zur Hilfe- und Supportseite. Sie werden feststellen, dass die Entwickler hier bereits viele häufig gestellte Fragen beantwortet und Lösungen für kürzlich gemeldete Probleme/Bugs bereitgestellt haben. Um sie zu lesen, wählen Sie die FAQ-Bereich. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht oder etwas anderes vorliegt, wählen Sie das aus Ein Problem melden Option, indem Sie darauf tippen.

• Als Nächstes müssen Sie aus den aufgeführten Optionen die Kategorie Ihres Problems auswählen. Ihr Problem hängt möglicherweise mit In-App-Käufen oder Netzwerk- oder sogar Kontoproblemen zusammen. Wählen Sie diejenige aus, die für Ihr Problem relevant ist. Wenn Ihr Problem etwas anderes ist, müssen Sie das auswählen Andere Option.

• Im nächsten Schritt werden die folgenden Angaben von Ihnen abgefragt.
• Der Titel Ihrer Anfrage.
• Der Server auf dem du spielst.
• Dein Spitzname im Spiel.
• Dein Eindeutige ID.
• Mitgliedscode (Fügen Sie den Code ein, den Sie aus dem Kundencenter-Menü kopiert haben).
• Datum (und Uhrzeit als das Problem auftrat.
• Häufigkeit des Problems.
• Gerätename.
• Das Land, in dem Sie wohnen.
• Relevante Screenshots Ihres Problems, damit sie Ihnen besser helfen können. Um Screenshots hinzuzufügen, tippen Sie auf das Pluszeichen neben dem Fügen Sie eine Bildoption hinzu.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Problem detailliert beschreiben, um einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten. Wenn Sie mit der Eingabe aller Eingaben fertig sind, tippen Sie auf OK-Taste um Ihr Problem zu registrieren. Sie erhalten Push-Benachrichtigungen, sobald Ihre Berichte verarbeitet wurden. Dies würde innerhalb von 72 Stunden erledigt sein.

So erreichen Sie uns über die offizielle Website von Blue Archive

Spieler können direkt zur offiziellen Hilfe-Website von Nexon Games gehen und von dort aus auf die Kundendienstoption zugreifen. Dies könnte eine weitere Alternative für den Fall sein, dass Spieler Probleme beim Anmelden haben und nicht auf die Support-Option im Spiel zugreifen können.

• Besuche den offizielles Forum. Sie werden auf die offizielle Kundensupport-Website von Nexon Games weitergeleitet.
• Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Blue Archive“ im Bereich „Mobile Games“ von Nexon Games.

• Sobald Sie dies tun, wird die offizielle Issue-Reporting-Webseite von Blue Archive geladen. Wählen Sie zunächst die Kategorie Ihres Problems aus dem Dropdown-Menü aus und geben Sie alle anderen erforderlichen Eingaben ein. Die Details, nach denen sie fragen würden, sind die gleichen, die wir im vorherigen Abschnitt besprochen haben.

So kontaktieren Sie das Entwicklerteam direkt

Ein anderer Ansatz könnte darin bestehen, die Entwickler direkt über ihre Social-Media-Adressen zu kontaktieren. @EN_BlueArchive ist der Support-Twitter-Handle von Blue Archive, der auf Anfragen von Benutzern eingeht. Sie können das Team sogar unter erreichen @EN.BlueArchive, die offizielle Facebook-ID von Blue Archive. Spieler sollten dann einen Follow-up auf ihrem Discord-Server durchführen, wo jede Menge leidenschaftliche Fans da sind, um den Benutzern bei der Lösung ihrer Fragen zu helfen.

Haben wir Ihre Frage bezüglich der Verbindung zum offiziellen Kundensupport beantwortet? Schauen Sie sich unsere anderen Support-Anleitungen unten an:

Haben Sie dennoch Probleme bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von Blue Archive? Gehen Sie direkt zu unserem Kommentarbereich und lassen Sie Ihre Fragen klären. Viel Spaß beim Spielen!

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