5 Dinge, die Ihnen die Mitarbeiter von Harbor Freight (wahrscheinlich) nicht sagen werden

Auf Produktebene hat Harbor Freight tatsächlich viele gute Angebote für preiswerte Werkzeuge, die von überraschend hoher Qualität sein können. Dies gilt jedoch nicht für die Kette als Ganzes, und wenn man Harbor Freight auf praktisch jedem Aggregator für Geschäftsbewertungen nachschlägt, sind die Ergebnisse der Kette, mit einem Wort, düster.

Zum jetzigen Zeitpunkt erhält Harbor Freight vom Better Business Bureau 1,22 von fünf möglichen Sternen, was einem Durchschnitt von 150 Bewertungen entspricht. Trustpilot schneidet mit einem Durchschnitt von 1,6 aus 322 Bewertungen nur geringfügig besser ab. SiteJabber ist mit durchschnittlich 1,63 Sternen aus 260 Bewertungen nur geringfügig besser. Die schlechteste Bewertung gibt es jedoch bei ResellerRatings, wo Harbor Freight im Durchschnitt einen Stern aus 194 Bewertungen erhielt. Bei dieser Art von Website wird es immer einen Bestätigungsfehler geben, da die Leute im Allgemeinen Wert darauf legen, Geschäfte zu bewerten, bei denen ihre Erfahrungen ungewöhnlich gut oder ungewöhnlich schlecht waren. Dennoch ist es alles andere als unmöglich, eine gute oder sogar hervorragende Punktzahl zu erzielen.

Die Beschwerden über Harbor Freight auf diesen Websites reichen von fehlerhaften Produkten, die innerhalb weniger Tage kaputt gehen, bis hin zum Verkauf offensichtlicher Retouren als Neuware an Mitarbeiter und beleidigender Sprache gegenüber Kunden. Im Allgemeinen scheint es jedoch so zu sein, dass Baumärkte und Baumärkte auf diesen Websites tendenziell schlechtere Bewertungen erhalten, obwohl es Ausnahmen gibt. Ace Hardware beispielsweise erreicht bei ResellerRatings durchschnittlich 4,08 Sterne aus 86 Bewertungen, obwohl es auf den anderen drei oben genannten Websites näher an Harbor Freight rangiert.