Valve a modifié la politique de remboursement de Steam, qui comportait une faille qui a sans aucun doute été exploitée par au moins des milliers de joueurs.
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La politique de remboursement de Steam est assez simple ; dans sa forme la plus rudimentaire, un utilisateur peut acheter un jeu et y jouer jusqu'à deux heures. Avant le délai de deux heures, l'acheteur avait la possibilité de rembourser le jeu sans frais, et comme vous pouvez probablement l'imaginer, cette faille était facilement exploitable par les millions d'utilisateurs de Steam. Cependant, Valve a maintenant modifié sa politique en comblant partiellement la faille, notamment en ce qui concerne les titres en préachat et offrant un « accès avancé ».
Pour ceux qui ne le savent pas, l'accès avancé peut être accordé à un joueur qui préachète un titre. Parfois, les développeurs et les éditeurs accordent un accès anticipé à un jeu à ceux qui précommandent. La durée de cet accès peut parfois aller jusqu'à une semaine ou seulement 24 heures. La politique de remboursement de Steam ne comptait pas les heures jouées sur un titre Advanced Access et n'a commencé à compter qu'après sa sortie officielle.
Comme vous pouvez probablement l'imaginer, de nombreux joueurs ont simplement précommandé des jeux pour un accès avancé, y ont joué, puis les ont probablement remboursés le jour du lancement officiel. Mais cette stratégie ne fonctionnera plus, comme l’a écrit Valve dans une mise à jour.
« Aujourd'hui, nous avons mis à jour une partie de notre politique de remboursement concernant les titres pré-achetés. Ce changement couvre les titres en pré-achat et en offre « Accès avancé« . Le temps de jeu acquis pendant la période d'accès avancé sera désormais pris en compte dans la période de remboursement Steam. Vous pouvez trouver plus d'informations concernant Remboursements Steam ici, » a écrit Valve