Les utilisateurs de Windows 10 sont dans certains cas confrontés à des erreurs frustrantes lorsqu’ils tentent d’exécuter des applications principales (par défaut) dans le système d’exploitation.
2Les utilisateurs de Windows 11 ne sont pas touchés par celui-ci – seulement ceux sous Windows 10 (Crédit image : Microsoft)
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The Register a repéré un fil de discussion sur le forum d’assistance Answers.com de Microsoft où se trouvent de nombreux messages d’utilisateurs mécontents de Windows 10 qui souffrent des récentes mises à jour de l’application.
Ce qui s’est passé, c’est que les mises à jour les plus récentes de ces applications principales de Windows 11, transmises depuis le Microsoft Store, semblent les avoir interrompues.
Ainsi, comme l’a observé l’affiche originale du fil de discussion susmentionné, dans leur cas, Microsoft Photos, qui fonctionnait bien auparavant, continue désormais de se fermer juste après le lancement. L’application elle-même disparaît après quelques secondes, sans message d’erreur – mais l’utilisateur dit que s’il ouvre une photo dans l’Explorateur de fichiers, Photos plante également mais génère une erreur. (Une « erreur du système de fichiers » en fait, complétée par le code inutile obligatoire).
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Ce comportement arrive à d’autres, comme en témoignent les nombreux messages faisant suite à la demande d’aide initiale, et en fait, au moment de la rédaction de cet article, il y avait 35 pages de réponses.
Fait intéressant, une réponse provient d’un utilisateur disposant de deux PC Windows 10, dont l’un utilise toujours une ancienne version de l’application Microsoft Photos, et cela fonctionne bien, tandis que l’application mise à jour sur le deuxième ordinateur plante.
Bien que Photos semble être le logiciel le plus touché, d’autres applications principales ont des ratés comme mentionné, notamment Calculatrice, Films et TV, Paint 3D, 3D Viewer et le Hub de commentaires de Microsoft (ironiquement, pour ceux qui essaient de réagir). à Microsoft qu’il y a un problème majeur ici).
Aucune solution en vue
Les utilisateurs concernés nous disent qu’il ne semble pas y avoir de moyen de contourner ces problèmes de plantage d’applications : effectuer une réparation sur le PC, ou désinstaller puis réinstaller les applications qui se comportent mal ne fait rien pour aider.
Il semble qu’il y ait un problème avec les mises à jour du Microsoft Store ici – ou comme certains l’ont suggéré, peut-être un problème avec une mise à jour du Microsoft Store lui-même – et j’espère que Microsoft enquête et aura un correctif en cours.
La seule solution, pour l’instant, semble être de rester assis et d’attendre cette solution.
Il existe une théorie quant à savoir qui pourrait être concerné ici, comme le souligne The Register, à savoir que ceux qui possèdent d’anciens processeurs pourraient être dans la ligne de mire. Et nous parlons de matériel très ancien – les processeurs Intel Core 2 Duo et Quad et les processeurs AMD Athlon figurent dans certaines des spécifications signalées par ceux qui ont des problèmes.
Espérons que Microsoft fasse bientôt la lumière sur la question.