Harley Maranan / Autorité Android
TL;DR
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- Certains téléphones Samsung plus anciens, notamment de la série Galaxy S21, développent une fine ligne verte sur leurs écrans.
- La cause exacte n'est pas claire, mais il pourrait s'agir d'un défaut matériel potentiellement aggravé par la chaleur des mises à jour logicielles.
Plusieurs rapports font surface en ligne sur un problème d'affichage affectant certains anciens appareils Samsung Galaxy. Surnommé « problème de la ligne verte », il se manifeste par une fine ligne verte verticale qui perturbe l'écran, entravant potentiellement la fonctionnalité du téléphone. Ce problème semble affecter principalement les téléphones de la série Galaxy S21, les modèles Galaxy S21 Ultra et S21 FE étant les plus fréquemment cités.
Certains utilisateurs semblent avoir rencontré la ligne verte par hasard, tandis que d'autres l'attribuent à des mises à jour logicielles ou à une utilisation intense, comme des sessions de jeu. Un utilisateur X/Twitter ont déclaré avoir remarqué la ligne immédiatement après avoir installé une mise à jour logicielle sur leur Galaxy S21 FE, tandis que un autre je l'ai rencontré après avoir installé le correctif d'avril sur leur Galaxy S21 Ultra (numéro de modèle SMG998B).
La cause exacte du problème de la ligne verte reste incertaine. Bien qu'il puisse s'agir simplement d'un problème logiciel, les problèmes liés au logiciel doivent généralement être résolus par un simple redémarrage ou une réinitialisation d'usine. Le fait que le problème persiste pour certains utilisateurs suggère un défaut matériel potentiel.
Quelle est la cause du problème de la ligne verte ?
La cause la plus probable du problème de la ligne verte semble être un connecteur d'écran ou un câble flexible défectueux. Ces composants internes relient l'écran au circuit imprimé principal du téléphone, et tout dommage ou desserrage à l'intérieur de ceux-ci peut entraîner des dysfonctionnements de l'affichage.
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Bien qu'il soit facile de qualifier de coïncidence le fait que ce problème survienne avec ou autour des mises à jour logicielles, un recherche rapide sur les plateformes de médias sociaux révèle que de nombreux utilisateurs ont été confrontés à des problèmes similaires avec leurs anciens modèles Samsung. La plupart de ces cas étaient également liés à des mises à jour logicielles.
Une explication possible est que les mises à jour logicielles, associées à des facteurs environnementaux, pourraient générer suffisamment de chaleur (en particulier sur les téléphones équipés des chipsets Exynos de Samsung) pour provoquer ou accélérer un défaut matériel préexistant au sein de l'ensemble d'affichage. Certains émettent l'hypothèse que cette chaleur pourrait détacher la colle qui maintient les composants de l'écran ensemble, conduisant au problème de la ligne verte. Cependant, cette théorie n’est pas entièrement concluante, car les activités intensives comme les jeux génèrent également une chaleur importante mais sont moins fréquemment liées au problème.
Au cours de l’année écoulée, le problème de la ligne verte a également touché les anciens smartphones AMOLED d’autres fabricants. OnePlus, en réponse à des plaintes similaires, a commencé à offrir à ses clients en Inde une garantie d'écran à vie sur ses propres appareils concernés.
Bien que Samsung n'ait pas encore reconnu officiellement ce problème, la société a proposé des réparations et des remplacements pour des problèmes similaires rencontrés par les utilisateurs de la série Galaxy S20 dans le passé. Si vous rencontrez un problème similaire sur votre appareil Galaxy, il est conseillé de documenter de manière proactive votre problème avec des photos ou des vidéos et de présenter votre cas à un représentant Samsung.