Problèmes du Samsung Galaxy S24 et comment les résoudre

Les smartphones Samsung Galaxy S24 ne constituent pas d'énormes améliorations sur le papier, le Galaxy S24 Plus bénéficiant de l'essentiel des améliorations par rapport à son prédécesseur. Cependant, Samsung mise cette fois-ci sur des logiciels pour que ses téléphones se démarquent, avec Galaxy AI en tête. Cependant, vous obtenez tout ce que vous attendez d’un produit phare actuel, et les trois téléphones méritent d’être pris en considération. Malheureusement, comme toute nouvelle version, la série Galaxy S24 n’est pas étrangère aux bugs et aux problèmes. Voici quelques problèmes courants du Galaxy S24 et comment les résoudre !

Avec des processeurs puissants et des écrans à taux de rafraîchissement élevé, les performances ne sont pas un problème sur la série Galaxy S24. Cependant, certains utilisateurs déclarent constater un décalage important lors du défilement.

Les plaintes sont parfois liées à des applications spécifiques, comme le navigateur Samsung. D'autres ont également remarqué le problème dans d'autres applications. Quelques utilisateurs disent que le problème semble être une réponse tactile problématique.

Solutions potentielles :

• Une solution de contournement qui semble fonctionner pour la plupart des utilisateurs consiste à désactiver RAM Plus. Il s'agit d'une fonctionnalité utile qui permet au téléphone d'utiliser l'espace de stockage pour fournir de la mémoire virtuelle, avec la possibilité d'ajouter jusqu'à 8 Go de RAM. Cependant, avec la série Galaxy S24 dotée de jusqu’à 12 Go de RAM, cette fonctionnalité n’est peut-être pas nécessaire. Et les utilisateurs disent que la désactivation de la fonctionnalité résout le problème du décalage de défilement. Pour désactiver RAM Plus, accédez à Paramètres > Entretien de l'appareil > Mémoire > RAM Plus et désactivez-le.
• Si vous remarquez le décalage uniquement lors de l'utilisation d'une application spécifique, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application. Aller à Paramètres > Applications > (nom de l'application) > Stockage et appuyez sur Vider le cache. Vous pouvez également essayer Effacer le stockagemais cela réinitialisera l'application et vous risquez de perdre vos informations si elles ne sont pas stockées sur le cloud ou liées à un compte.
• Les utilisateurs affirment que changer l’échelle de l’animation contribue également à réduire le décalage perçu. Tout d’abord, activez les options du développeur. Aller à Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel et appuyez sur Numéro de build sept fois ou jusqu'à ce que vous voyiez une fenêtre contextuelle indiquant « Le mode développeur est maintenant activé ». Il y aura désormais Options de développeur dans le menu Paramètres. Faites défiler vers le bas ou recherchez Échelle d'animation de transition et changez-le en 0,5x ou désactivez-le. Vous pouvez effectuer des ajustements similaires au Échelle d'animation de fenêtre et Échelle de durée d'animation.
• Les dernières mises à jour logicielles de Samsung ont aidé à résoudre les problèmes d'affichage et de réponse tactile. Si vous constatez toujours des clics manqués ou des problèmes lors du défilement, vous pouvez essayer d'augmenter la sensibilité tactile. Aller à Paramètres > Affichage et activez Sensibilité tactile. N'oubliez pas qu'un protecteur d'écran peut également entraîner des problèmes de réponse tactile.

Les problèmes de charge sont de plus en plus courants avec les nouveaux smartphones, car les constructeurs OEM n'incluent plus de chargeurs dans la boîte, et trouver le chargeur parfait peut être compliqué. Les propriétaires de Galaxy S24 ont rencontré de nombreux problèmes de charge, comme des vitesses de charge lentes, le téléphone commence à se charger et s'arrête après quelques minutes, ou le téléphone ne se charge pas du tout.

Solutions potentielles:

• Lors de nos tests de charge du Samsung Galaxy S24, nous avons constaté que le Galaxy S24 peut prendre jusqu'à 1,5 heure pour se charger complètement, tandis que le S24 Plus et le S24 Ultra, avec leur capacité de charge plus rapide de 45 W, affichent respectivement 60 et 62 minutes. Si le chargement de votre téléphone prend plus de temps, vous disposez probablement d'un chargeur qui ne prend pas en charge la charge rapide. Cela peut être le cas si vous êtes passé au Galaxy S24 à partir d’un appareil beaucoup plus ancien. Avec des normes de charge différentes, n'oubliez pas que d'autres chargeurs OEM, comme un chargeur OnePlus, peuvent également ne pas charger rapidement le S24. Obtenir le Chargeur Samsung 45W est votre meilleur pari pour éviter une charge lente.
• Les utilisateurs semblent avoir des difficultés à charger leurs téléphones avec des chargeurs tiers, même s'ils répondent aux normes requises. Cela semble être un problème logiciel, et les utilisateurs affirment qu'il est utile de redémarrer le téléphone avant de le brancher pour le charger. Cela peut également être dû aux fonctionnalités de protection de la batterie du téléphone. Bien qu'utile à long terme, la désactivation de la fonctionnalité constitue une solution de contournement temporaire. Aller à Paramètres > Batterie et désactiver Protection de la batterie.
• Vérifiez si la charge rapide est activée sur l'appareil. Aller à Paramètres > Batterie > Paramètres de la batterie et activez Chargement rapide et Chargement sans fil rapide.

Quelques propriétaires de Galaxy S24 déclarent rencontrer des problèmes avec Android Auto. Les problèmes liés à Android Auto sont assez courants avec un nouvel appareil, en particulier lors de l'utilisation d'Android Auto Wireless.

Solutions potentielles:

• Si vous avez utilisé Smart Switch pour configurer votre nouveau téléphone, vous remarquerez peut-être des problèmes lors de l'utilisation d'Android Auto. Vous pouvez essayer de vider le cache et le stockage de l'application. Aller à Paramètres > Applications > Android Auto > Stockage et appuyez sur Vider le cache et Effacer le stockage. Si cela ne fonctionne pas, il est préférable de désinstaller et de réinstaller l'application via le Google Play Store.
• Si Android Auto Wireless ne fonctionne pas, j’ai réussi en configurant d’abord une connexion filaire. Branchez le téléphone sur la voiture et configurez Android Auto. Une fois la connexion initiale établie, Android Auto Wireless devrait fonctionner comme prévu.
• Il s'agit peut-être d'un problème avec les paramètres. Le téléphone devrait détecter automatiquement une connexion Android Auto. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur la notification du système Android dans le panneau déroulant et réglez-la sur Transfert de fichiers/Android Auto. Certaines voitures nécessitent également la mise en place d'une connexion Bluetooth.
• Les déconnexions fréquentes sont généralement dues à un câble défectueux. Assurez-vous que le câble n'est pas déchiré ou effiloché et testez-le avec d'autres appareils si possible. Vous aurez peut-être besoin d'un nouveau câble.

Avec la série Galaxy S24, Samsung a supprimé sa propre version des gestes de balayage (l'option de faire glisser votre doigt vers le haut à partir des positions de bouton précédentes pour obtenir la même fonctionnalité – bouton retour, bouton d'accueil et bouton d'applications récentes) au profit des gestes de balayage standard de Google. introduit avec Android 10. Samsung a également supprimé l'option permettant de masquer la barre « indice de geste » qui se trouve en bas de l'écran. De nombreux propriétaires de Galaxy S24 ne sont pas satisfaits du changement.

D'autres disent également que les gestes de balayage ne fonctionnent pas bien, ce qui donne l'impression que le geste Circle to Search interfère avec d'autres gestes.

Solutions potentielles:

• Samsung a ramené la possibilité d'ajuster les paramètres des gestes de balayage à l'aide de l'application Good Lock. Téléchargez et installez l'application depuis le Samsung Store. Dans l'application, accédez à NavStar dans le Se maquiller section et activez-la. Ensuite, activez Activer les paramètres de gestes supplémentaires. Aller à Paramètres > Affichage > Barre de navigation > Plus d'options, et vous obtiendrez maintenant l'option de geste à trois balayages.
• L'activation de NavStar ajoutera également la possibilité de masquer la barre d'indications gestuelles sur le Plus d'options page. Vous pouvez également accéder au module NavStar dans Good Lock et activer Indice transparent.
• Si vous rencontrez des problèmes avec les gestes de balayage qui ne fonctionnent pas correctement, téléchargez et installez Accueil depuis le Samsung Store et désactivez le Geste prioritaire paramètre.

Quelques utilisateurs sont confrontés à des problèmes avec les notifications d'application qui apparaissent tardivement ou n'apparaissent que lorsqu'ils ouvrent l'application. Le problème semble être répandu avec des applications comme WhatsApp et Facebook.

Solutions potentielles:

• L'optimisation de la batterie du Galaxy S24 peut entraîner des retards de notification. Aller à Paramètres > Entretien de l'appareil > Batterie > Limites d'utilisation en arrière-plan. Vérifiez si les applications problématiques se trouvent sur le Dormir ou Sommeil profond listes. Ensuite, appuyez sur Applications qui ne dorment jamaisappuyez sur l'icône plus et ajoutez les applications à cette liste.
• Si le problème concerne une application spécifique, accédez à Paramètres > Applications > (nom de l'application) > Batterie et appuyez sur Libre.
• Vous pouvez également essayer de vider le cache de l'application pour voir si le problème disparaît. Aller à Paramètres > Applications > (nom de l'application) > Stockage et appuyez sur Vider le cache.

Certains utilisateurs ont remarqué une lecture vidéo saccadée lorsqu’ils regardent du contenu sur Netflix.

Solutions potentielles:

• Ce problème ne semble pas être dû à des problèmes de connectivité réseau, mais vérifiez votre vitesse de connexion pour vous assurer qu'elle n'est pas lente et ne cause pas de problèmes de mise en mémoire tampon.
• Le réglage du téléphone en mode Light Performance (qui peut contribuer à économiser la batterie et à l'efficacité du refroidissement) peut être à l'origine du problème. Aller à Paramètres > Entretien de l'appareil > Profil de performances et change-le en Standard.
• La plupart des utilisateurs affirment que le problème est dû à la modification des taux de rafraîchissement lors de l'utilisation des sous-titres. Malheureusement, la seule solution de contournement, en attendant une solution permanente via une mise à jour logicielle, consiste à désactiver les sous-titres lorsque vous regardez du contenu sur Netflix.

Bruit de cliquetis en secouant le téléphone

Vous entendrez un léger bruit de cliquetis lorsque vous secouerez le téléphone centré autour de l'appareil photo. Cela est dû au déplacement des composants optiques de stabilisation d’image du téléphone lorsque vous le secouez et c’est quelque chose que vous trouverez avec tous les téléphones dotés d’OIS. Dans le cas du Samsung Galaxy S24 Ultra, les utilisateurs affirment que le S Pen a également tendance à bouger et à trembler.

Les propriétaires de Galaxy S24 Ultra ont remarqué que le S Pen sent le plastique brûlé. Lors de nos tests, nous avons remarqué cette odeur, probablement causée par la réaction du chauffage du téléphone avec le corps en plastique du S Pen. Cependant, il n’y a aucune détérioration visible, fissure ou autre dommage sur le corps du stylet, et cela n’a aucun impact sur la fonctionnalité.

Remarque : pour accéder au menu de récupération sur le Galaxy S24, vous devez brancher le téléphone sur votre PC. Plusieurs tentatives peuvent également être nécessaires pour accéder au menu de récupération, car il peut être difficile d'obtenir le bon timing d'appui sur les boutons.

Comment réinitialiser les paramètres d'usine du Galaxy S24

• Tout d’abord, éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez simultanément la touche d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation. Attendez que l'appareil vibre ou que le logo Android apparaisse, puis relâchez le bouton d'alimentation. Maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée jusqu'à ce que le menu de récupération apparaisse.
• Lorsque le menu de récupération s'ouvre, utilisez les touches de volume pour naviguer. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour accéder à Effacer les données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Choisir Oui – Supprimer toutes les données et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer votre sélection.
• Sélectionnez ensuite Redémarrer le système maintenant.

Si le téléphone est allumé ou si vous avez perdu votre téléphone, consultez notre guide de réinitialisation d'usine du Galaxy S24 pour plus d'options.

Démarrez le Galaxy S24 en mode sans échec

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation, puis appuyez longuement sur le Éteindre option.
• Appuyez sur Mode sans échec pour redémarrer l'appareil.
• Redémarrez l'appareil pour quitter le mode sans échec.

Comment effacer la partition de cache sur le Galaxy S24

• Tout d’abord, éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez simultanément la touche d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation. Attendez que l'appareil vibre ou que le logo Android apparaisse, puis relâchez le bouton d'alimentation. Maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée jusqu'à ce que le menu de récupération apparaisse.
• Lorsque le menu de récupération s'ouvre, utilisez les touches de volume pour naviguer. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour accéder à Effacer la partition de cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.

Avez-vous rencontré des problèmes avec le Galaxy S24 ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider !