Si vous lisez la nécrologie de Blockbuster, vous verrez peut-être les mots « brutalement tué par Netflix », mais l'ancien PDG de l'ancien empire de la location de vidéos est là pour vous dire le contraire.
Dans une nouvelle interview, l'ancien patron de Blockbuster, James Keyes, estime que la société était bien placée pour résister au poids lourd de Netflix, mais pas à un tourbillon de couverture médiatique prédisant une faillite.
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« Nous étions très bien placés pour réussir face à Netflix car nous avions sans doute une offre supérieure », a déclaré Keyes à Management Today (via Fortune).
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Quelle était cette offre ? Eh bien, l’acquisition en 2008 du service de streaming vidéo Movieline, qui représentait une assez grande bibliothèque de films pour le marché naissant du streaming en ligne. Keyes avait également rétabli les frais de retard, qui avaient été bizarrement supprimés par son prédécesseur et avait conclu un accord « passionnant » avec Google.
Cependant, un article du New York Times titrant « Blockbusted », accompagné d'une photo de Keyes ressemblant à Pinocchio, a déclenché la véritable chute. Keyes avait nié que Blockbuster fasse faillite, mais Moodys avait affirmé que l'entreprise pourrait ne pas être en mesure de refinancer sa dette d'un milliard de dollars en 2009.
« La probabilité d'un échec n'était qu'un titre meurtrier », a déclaré Keyes. « Tout d'un coup, la presse a commencé à dire que Blockbuster allait déposer le bilan. Nous n’avions pas l’intention de le faire.
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Blockbuster a finalement déposé son bilan en 2010.
Keyes a déclaré que cela faisait toujours mal d'être l'homme associé à la chute de l'une des entreprises les plus emblématiques au monde. Surtout l'affirmation selon laquelle il ne pouvait pas suivre le rythme des technologies émergentes.
« Quand je recherche mon nom sur Google aujourd'hui, je suis toujours confronté au fait d'être le gars qui n'a pas réussi à suivre le rythme de la technologie », a-t-il déclaré. « Cela fait mal étant donné que mon principal objectif en étant là-bas était d'adopter la technologie et de la faire passer au niveau supérieur. »
« Il y a un gamin sur le canapé, qui mange du pop-corn et dit 'C'est le type qui a foiré Blockbuster' », a-t-il ajouté. « Je pense juste que tu n'as aucune idée de ce qu'il a fallu à ce moment-là pour pouvoir résister à cette tempête. »