L'outil « Warranty Helper » de Google simplifie la prise en charge des produits Pixels et Google Nest

TL;DR

• L'équipe Pixel Watch a annoncé un nouvel outil interactif d'aide à la garantie pour la montre intelligente de Google.
• L'outil fournit un accès rapide à l'état de la garantie et propose des liens pour les réparations et le dépannage.
• Il est intéressant de noter que l'assistant de garantie fonctionne au-delà de la Pixel Watch, prenant en charge une gamme d'appareils Google.

En février dernier, Google a introduit un service de remplacement en ligne par courrier pour sa Pixel Watch 2, éliminant ainsi le besoin de contacter le support client pour les réparations. Désormais, l'entreprise a encore rationalisé le service après-vente grâce à un nouvel outil interactif pour simplifier le processus de vérification de la couverture de garantie et d'introduction des réclamations.

Bien qu'il soit annoncé En tant que « Pixel Watch Garantie Helper », la fonctionnalité prend actuellement en charge une large gamme d'appareils Google, notamment les smartphones Pixel, les écouteurs et les appareils Google Nest.

L'assistant de garantie s'intègre directement à votre compte Google, affichant de manière transparente tous les appareils éligibles et leur état de garantie actuel. Pour utiliser le outilconnectez-vous simplement à votre compte Google et sélectionnez le type d'appareil pour lequel vous recherchez de l'aide.

L'assistant de garantie fournit des détails essentiels tels que les numéros de série, les dates de début et de fin de garantie et toutes les fenêtres de retour actives. De plus, il propose des liens rapides pour résoudre les problèmes courants, lancer des réparations ou explorer davantage de détails sur la garantie.

À l'heure actuelle, l'outil semble entièrement fonctionnel, offrant un moyen pratique de vérifier la couverture de la garantie et d'obtenir de l'aide pour les produits Google. Toutefois, les conditions de garantie de Google peuvent différer en fonction du pays d'achat, et l'assistance en ligne ou sur appel peut ne pas être disponible dans les régions où ces produits particuliers ne sont pas officiellement vendus.