Les propriétaires d'ASUS ROG Ally bénéficient d'une extension de garantie importante pour les problèmes de stockage SD

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Nous sommes de grands fans de l'ASUS ROG Ally ici. Ce n'est pas seulement l'un des ordinateurs de poche de jeu les plus performants qui soient, mais c'est également l'un des rares (y compris l'Ayaneo KUN mais à l'exclusion du Legion Go et du Steam Deck OLED) à disposer d'un écran à taux de rafraîchissement variable. Cela signifie que les temps d'image parfois éprouvants que vous pouvez obtenir avec les graphiques intégrés sur ces machines n'entraînent pas de terribles saccades vsync ou de déchirure d'écran.

Il présente cependant un défaut matériel majeur. La conception du ROG Ally place le lecteur de carte micro-SD directement au-dessus de l'une des bouches d'aération pour le matériel de refroidissement du système. On pense que c'est la raison pour laquelle l'Ally peut à la fois cuire à mort les cartes MicroSD et détruire son propre lecteur de carte. Notre propre machine de test ROG Ally a subi un tel sort, détruisant une coûteuse carte SD Samsung PRO de 512 Go et emportant avec elle le lecteur de carte de l'appareil.

Eh bien, si vous êtes dans le même bateau – et que vous êtes aux États-Unis – ne désespérez pas. ASUS a choisi d'étendre la période de garantie des systèmes ROG Ally à deux ans complets à compter de la date d'achat. Si le lecteur de carte MicroSD de votre ordinateur de poche est en panne, vous pouvez l'envoyer gratuitement à ASUS pour une réparation. De plus, si votre allié a détruit votre carte mémoire, ASUS vous en remboursera également le coût, à condition que vous puissiez présenter une preuve d'achat.

déclaration asus rog allié — *La déclaration d'ASUS, que vous pouvez lire ici.*

Il s'agit d'une décision encourageante de la part d'ASUS, une entreprise qui a parfois eu du mal avec la perception de son service client aux États-Unis. Proposer des réparations non seulement pour l'appareil, mais aussi pour les supports de stockage détruits, contribue grandement à soulager la douleur des personnes qui pourraient avoir perdu des supports à cause de la mauvaise conception de l'emplacement pour carte microSD de l'Ally. Cela ne remplacera aucune donnée perdue, mais j'espère que vous aviez des sauvegardes, n'est-ce pas ?

ASUS affirme avoir résolu le problème avec l'Ally grâce à une combinaison de modifications physiques de la conception et de modifications du micrologiciel du système qui ajustent les vitesses minimales des ventilateurs. Nous n'avons pas vérifié ces affirmations par nous-mêmes, mais si vous avez un Ally et que vous le réparez, nous serions curieux de voir si le problème réapparaît. Faites-nous savoir dans les commentaires votre histoire de machine à sous pour carte ROG Ally.