Oh… eh bien, les problèmes d'Intel avec ses processeurs Core de 13e et 14e génération vont de mal en pis, la société admettant qu'aucun correctif n'est à venir et qu'il n'y a pas de rappel pour ses processeurs en panne à The Verge.
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Toute dégradation des processeurs est irréversible, un porte-parole d'Intel n'ayant pas nié ce fait lorsqu'il a été interrogé par The Verge. Intel a déclaré que c'est « confiant » que le patch à venir empêchera que cela se produise en premier lieu, mais si votre processeur défectueux a été endommagé, il n'y a aucune méthode pour inverser la tendance… tout ce que vous pouvez faire est de modifier certains paramètres du BIOS pour contourner les problèmes.
Intel a confirmé que les tensions élevées ne sont pas la seule raison pour laquelle ses processeurs Core de 13e et 14e génération plantent, et que Team Blue enquête toujours sur le problème. Intel n'empêche pas les stocks de ses processeurs concernés de sortir de ses portes, et la société n'a pas voulu dire combien de puces seraient endommagées de manière irréversible, et Intel n'a pas non plus expliqué pourquoi il continue de vendre ces puces avant que des correctifs ne soient disponibles.
The Verge rapporte qu'Intel n'explique pas à qui que ce soit comment les remplacements sous garantie fonctionneront, à part essayer à nouveau le support client si vous avez été rejeté, et n'a pas expliqué comment il contactera les clients concernés par ces puces pour les alerter du problème. Il semble qu'Intel essaie activement de dissuader ses clients d'acheter ses processeurs et de passer à son concurrent AMD et à ses prochains processeurs de la série Ryzen 9000 basés sur Zen 5.
Qu'a réellement dit Intel ? Eh bien, la société a confirmé que les problèmes sont bien plus vastes que ce que l'on pensait, affectant les processeurs Core de 13e et 14e génération à des niveaux de puissance de 65 W, et pas seulement les processeurs Core i9 haut de gamme qui semblent avoir été touchés par des problèmes.
Intel a déclaré à The Verge que les processeurs suivants présentaient des problèmes : les processeurs Core de 13e et 14e génération avec une puissance de base de 65 W ou plus, y compris les processeurs K, KF et KS ainsi que les variantes non-K de 65 W.pourrait être affecté par le problème des tensions élevées« . L'entreprise ajoute que « Cependant, cela ne signifie pas que tous les processeurs répertoriés sont (ou seront) affectés par les problèmes de tensions élevées« .
Lorsqu'on lui a demandé si Intel allait procéder à un rappel, la société a simplement répondu : «Non« .
Lorsqu'on lui a demandé si Intel allait avertir de manière proactive les acheteurs des puces concernées des signes avant-coureurs ou si une mise à jour était nécessaire, Intel a répondu : «Intel prévoit de publier une mise à jour du microcode de production pour les clients OEM/ODM d'ici la mi-août ou plus tôt et partagera des détails supplémentaires sur le correctif du microcode à ce moment-là. Intel étudie des options permettant d'identifier facilement les processeurs concernés sur les systèmes des utilisateurs finaux. En attendant, Intel recommande aux utilisateurs de respecter les paramètres par défaut d'Intel sur leurs processeurs de bureau, tout en s'assurant que leur BIOS est à jour.« .
The Verge a demandé si Intel avait interrompu les ventes ou procédé à des rappels d'inventaires de canaux pendant qu'il validait la mise à jour ? Réponse d'Intel ?
« Non« .