L'Autorité britannique des normes de publicité (ASA) a récemment statué contre trois grandes sociétés de jeux : Jagex, Miniclip et Electronic Arts (EA). En effet, ils ont diffusé des publicités trompeuses qui ne mentionnaient pas l'inclusion de coffres à butin dans leurs jeux. Après avoir été signalée, l'ASA a découvert que les sociétés avaient effectivement induit les téléspectateurs en erreur en dissimulant des informations sur les lootbox.
Leon Y Xiao, un chercheur qui a étudié les loot boxes et leur réglementation dans le passé, a soulevé les plaintes à l'origine et avait raison (merci, Eurogamer). Ces décisions montrent que les coffres à butin dans l'industrie du jeu font l'objet d'un examen attentif et qu'ils ne peuvent pas s'en tirer en cachant des coffres à butin. L'ASA a décidé que les publicités payantes pour Golf Clash d'EA, RuneScape de Jagex et 8 Ball Pool de Miniclip enfreignaient les règles en matière de publicité.
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Les pubs étaient censés clarifier si des achats dans le jeu comme des coffres à butin étaient impliqués. EA a déclaré qu'il s'agissait d'une erreur humaine, tandis que Jagex a affirmé qu'il ne disposait pas de suffisamment d'espace pour mettre les détails dans l'annonce. Miniclip a défendu sa publicité, déclarant que son jeu est gratuit et ne pousse pas les utilisateurs à acheter quoi que ce soit.
EA, malgré son histoire, a la seule bonne réponse, à mon avis. L’erreur humaine est compréhensible du premier coup. Ne pas respecter la loi parce que c'est gênant est le raisonnement de Jagex, qui est mauvais. Ensuite, il y a Miniclip, qui essaie toujours de faire croire que les Lootbox ne sont pas réelles, ce qui est ridicule.
Le L'ASA a rejeté les arguments de tous, affirmant que l'inclusion des loot boxes est une information cruciale pour les consommateurs, que le jeu soit gratuit ou non. Il est désormais interdit aux trois sociétés d'utiliser ces publicités et elles ont été averties de se conformer aux règles en matière de publicité à l'avenir. Il s’agit essentiellement d’une simple tape sur les doigts pour avoir sciemment enfreint les règles.
« L'annonce ne doit pas apparaître sous la forme dénoncée. Nous avons dit [the companies] pour garantir que les annonces pour [their games] a révélé la présence d'achats dans le jeu, y compris des achats d'objets aléatoires (coffres à butin).
Les décisions de l'Advertising Standards Authority du Royaume-Uni pour Miniclip, Jagexet EA
Ces entreprises sont énormes et disposent de grandes équipes juridiques. Il est difficile d’imaginer qu’ils ne connaissaient pas les lois mises en vigueur. Cependant, ce n'est pas comme si nous pouvions leur demander d'imposer des amendes aux entreprises. L'ASA ne peut pas infliger une amende à une entreprise sur un coup de tête, mais il y a plus que cela. Il existe un recours juridique qui se terminera par une amende si l'ASA est suffisamment convaincu, mais généralement, ses décisions sont plus que suffisantes.
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« La publicité négative générée par une plainte retenue peut non seulement produire une mauvaise presse à court terme, mais cette décision sera également parmi les plus populaires lorsqu'un consommateur recherchera votre marque au cours des 5 prochaines années. Les avocats spécialisés dans les recours collectifs aux États-Unis le verront également.
Ainsi, alors que le Décisions de l'ASA n'entraînent pas d'amendes, ils rappellent aux sociétés de jeux d'être franches concernant les achats dans le jeu, comme les coffres à butin. Cela ressemble à une tape sur les doigts, mais la prochaine fois que ces entreprises feront cette erreur, ce sera probablement bien pire pour elles.
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