Jusqu’à présent, tout ce qui concerne la stratégie d’IA de Google a été confus

Plus tôt dans la journée, Google a fait une série d’annonces concernant Google Assistant, Bard et Gemini – le modèle en grand langage (LLM) sur lequel Bard est basé. Si ces noms vous prêtent déjà à confusion ou si rien à propos de Google Assistant vous a toujours paru déroutant, préparez-vous à l’être encore plus. Mille fois plus confus.

Google Bard est maintenant Gemini, donc le service de chat Gemini fonctionnera sur Gemini LLM, tandis que Duet AI dans Google Workspace devient également Gemini, mais il n’aura peut-être pas toutes les fonctionnalités de Gemini car il est principalement limité à Gmail et Drive. De plus, il existe trois niveaux de modèles Gemini, qui nécessitent un matériel aussi petit que votre téléphone ou aussi grand que les serveurs de Google – et l’un de ces niveaux vous obligera à acheter un plan de stockage Google One mensuel de 19,99 $.

De plus, il existe une nouvelle application Gemini qui remplace Assistant sur votre téléphone, mais elle ne fera pas tout ce que fait Assistant (nous ne connaissons pas encore les limites), et elle ne sera pas disponible sur les haut-parleurs, les téléviseurs intelligents ou votre montre. Cette application aura accès au niveau Gemini le plus puissant car elle communique avec les serveurs de Google. Alors oui, votre Pixel ou autre téléphone Android peut avoir un modèle Gemini intégré pour le traitement local et un modèle Gemini plus puissant accessible via l’application Gemini. Oh, et personne ne sait ce qui est arrivé à Google Assistant avec Bard – nous présumons qu’il est mort parce qu’il s’agit essentiellement de la nouvelle application Gemini ?!

Gemini, comme Google Assistant avant lui, souffrira d’un ensemble d’inconvénients que nous avons tous déjà rencontrés. Certaines fonctionnalités sont largement déployées, tandis que d’autres ne sont disponibles qu’en anglais américain aujourd’hui, mais dans quelques langues supplémentaires la semaine prochaine. (Pourquoi ne pas attendre une semaine pour le déployer auprès d’un plus grand nombre de personnes en une seule fois ?) Tout le monde les recevra à un moment donné.

Ah, aussi, certains fonctionneront dans le monde entier, tandis que d’autres n’ont pas encore l’approbation de l’UE. Alors tout ce que j’ai dit ? Si vous vivez dans l’UE, autant en oublier la majeure partie.

Maintenant, j’ai besoin que vous vous asseyiez et dessiniez le diagramme de Venn de votre langue, de votre adresse IP, de votre téléphone, de vos autres appareils, de votre plan de paiement Google One et du fait que vous ayez ou non un compte Google personnel ou un compte Google Workspace. Ce n’est qu’alors que vous comprendrez correctement quelles fonctionnalités Gemini vous bénéficiez et lesquelles vous ne l’obtenez pas.

Écoutez, si ce n’est pas clair d’après tout ce que j’ai écrit jusqu’à présent, je suis amer. Je suis vraiment. Et je suis ennuyé. J’ai déjà eu du mal à expliquer aux personnes les plus technophiles de ma vie pourquoi diable Google Assistant prend en charge une fonctionnalité sur leur téléphone mais pas sur leur montre, leur Chromecast ou leur voiture. Ou pourquoi ils peuvent demander quelque chose en anglais mais pas en français. Ou pourquoi ils pourraient connecter certains services de streaming musical et vidéo à leur compte américain mais pas à leur compte britannique.

Je me rends compte que Google a dû évoluer rapidement en matière d’IA. Je me rends compte que la pression des actionnaires a dû être immense lorsque ChatGPT et l’IA générative ont pris d’assaut le monde, alors que Google s’amusait encore avec LaMDA et PaLM2 en pensant qu’il avait tout le temps de les peaufiner. Je me rends compte que l’entreprise a dû réorganiser ses équipes et ses ressources, in extremis, pour riposter et montrer au monde qu’elle était toujours le roi de ce pays que nous appelons Internet. Et je me rends compte qu’à cause de tout cela, il a fallu casser les choses et les réparer plus rapidement.

Mais les utilisateurs, comme vous et moi, nous ne pouvons pas gérer ce gâchis. Personne n’a assez de temps pour affronter cette folie et la comprendre. Pas même moi, et c’est mon boulot. Personne ne peut donner suite à ces changements de nom, à ces multiples niveaux, à ces multiples fonctionnalités et à ces disponibilités confuses sur les appareils, les langues et les paramètres régionaux.

De toute évidence, ce n’est pas ainsi que je pensais que les choses se passeraient, huit ans après que Google Assistant ait commis exactement les mêmes erreurs. Ce n’est pas ainsi qu’on déploie un produit ou qu’on enthousiasme les gens pour les nouvelles technologies.

L’intelligence artificielle, le terme en soi, fait peur à la plupart des gens. Ils ne le comprennent pas, ils ne savent pas comment ça marche. Et au lieu de faciliter la compréhension et de démystifier le système, les mesures prises par Google au cours de l’année dernière n’ont fait que rendre les choses encore plus confuses pour tout le monde.

Du point de vue du consommateur, vous et moi ne devrions pas nous soucier de la façon dont la sauce est préparée, même si cela prend un millier de cuisiniers en cuisine. On devrait juste prendre la sauce. Période. Ce que Google a fait l’année dernière, c’est nous inviter dans un restaurant à cuisine ouverte, pendant que des milliers de chefs se disputaient et se disputaient sur la façon de préparer la sauce, et que le maître d’hôtel ne cessait de nous demander d’être patients. De temps en temps, il nous apportait un peu de sauce sur le dos d’une cuillère pour nous la faire goûter avant de revenir précipitamment voir si les chefs avaient compris la recette ou non. Ensuite, le propriétaire du restaurant licencierait la moitié des chefs toutes les 10 minutes et en embaucherait de nouveaux.

Écoutez, métaphores mises à part, je pense que personne ne peut nier que la stratégie de Google – ou son absence – autour de l’IA a été un gâchis épars et incompréhensible. Les annonces d’aujourd’hui ne rendent pas les choses meilleures ou plus faciles.