Robert Hallock, vice-président et directeur général de l'IA client et du marketing technique chez Intel, a évoqué le récent lancement d'Arrow Lake ou de la série Intel Core Ultra 200S dans une interview avec HotHardware sur YouTube. L'un des sujets abordés était les performances de jeu du nouveau processeur phare Core Ultra 9 285K, qui, selon notre examen, fonctionnait mal, en particulier par rapport aux processeurs Intel de 14e génération précédents.
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Les nouveaux processeurs de bureau Core Ultra 200 ont fonctionné en deçà des attentes d'Intel, ce qui a surpris l'entreprise. « Le lancement ne s'est tout simplement pas déroulé comme prévu », a déclaré Robert Hallock. Je dirai que la performance que nous avons constatée dans les tests n'est pas celle à laquelle nous nous attendions et ce que nous souhaitions. »
Cela rappelle le récent lancement d'AMD Zen 5 Ryzen 9000 Series, où les performances sont tombées en dessous des attentes internes, conduisant à des mises à jour du BIOS et même à des mises à jour de Windows visant à améliorer les performances dans des charges de travail spécifiques. Cette fois, c'est au tour d'Intel, puisque la société prévoit de déployer des mises à jour qui « corrigeront » ou amélioreront les performances d'ici fin novembre ou début décembre.
« Je ne peux pas encore entrer dans tous les détails, mais nous avons identifié une série de problèmes multifactoriels au niveau de l'OS, au niveau du BIOS », confirme Robert Hallock. Il a ajouté que le lancement d'Arrow Lake « a été une leçon d'humilité pour nous tous, inspirant une réponse assez importante en interne pour aller au fond de ce qui s'est passé et y remédier ».
Intel publiera également une « mise à jour complète » sur les problèmes qui ont entraîné des performances insuffisantes des processeurs, et le correctif arrivera sous la forme d'une mise à jour du BIOS ou d'une mise à jour de Windows. Il sera intéressant de voir quels changements la mise à jour apportera aux performances de jeu de l'Intel Core Ultra 9 285K ; cependant, il est peu probable qu'il se rapproche du nouveau processeur Ryzen 7 9800X3D d'AMD, qui est désormais considéré par beaucoup comme le meilleur processeur pour les jeux sur PC.