HELLDIVERS 2 a connu un immense succès ces derniers mois, avec des millions de joueurs dans le monde. Cependant, l'accueil positif du jeu a été quelque peu altéré par un changement de politique annoncé plus tôt cette semaine. Au lancement du jeu, l'obligation de lier les comptes Steam à un compte PlayStation Network était facultative en raison de limitations techniques. Ce changement temporaire a depuis été annulé, suscitant la colère d’Internet et provoquant quelques réticences.
Le 2 mai, Sony Interactive Entertainment a publié un avis à la page Steam de HELLDIVERS 2 qui expliquait les problèmes liés à la liaison des comptes. Ils ont noté que « la liaison de comptes joue un rôle essentiel dans la protection de nos joueurs et dans le respect des valeurs de sûreté et de sécurité fournies sur les jeux PlayStation et PlayStation Studios ». Par conséquent, le 6 mai, tous les nouveaux joueurs de HELLDIVERS 2 sur Steam devront connecter leur compte Steam à un compte PSN, et les joueurs existants verront une connexion obligatoire le 30 mai, date à laquelle cette exigence entrera en vigueur pour eux. Bien entendu, créer un compte PSN n’est pas possible dans certains endroits du monde, et ce n’est qu’un compte de plus à ajouter au mix, ce qui est assez ennuyeux.
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En tant que tel, de nombreux joueurs étaient plutôt ennuyés par l’équipe HELLDIVERS et ont commencé à revoir le jeu sur Steam. De plus, des influenceurs comme Pirate Software exprimaient leur dédain sur les réseaux sociaux, déclarant « Supprimer l’accès des joueurs Steam à moins qu’ils ne créent un compte PSN et ne le lient des mois après la sortie est absurde ». Par conséquent, ils ont changé leur avis sur le jeu en négatif et ont demandé un remboursement comme beaucoup d’autres l’ont fait depuis.
Le PDG du studio derrière HELLDIVERS 2, Johan Pilestedt, a fait appel à X pour réagir au chaos. Dans son message, il a noté que le tumulte était justifié, il s'est excusé pour les problèmes et espère « se rattraper et regagner la confiance en offrant une excellente expérience de jeu continue ». Au-delà de cela, Spitz, le Community Manager de HELLDIVERS 2, s'est adressé à Discord pour donner un peu plus d'informations sur le changement. Ils ont noté que des discussions internes sont en cours concernant le changement et que les équipes de développement ont répondu de manière « assez universellement négative ».
Dans cet esprit, la recherche d’une meilleure solution est lancée alors qu’Arrowhead Games négocie avec Sony pour résoudre ce problème. Après tout, Sony était à l'origine de l'annonce et du changement d'exigence et en est donc responsable.
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