De nombreux propriétaires de Pixel sont confrontés à des problèmes de réseau. Es-tu?

TL;DR

• De nombreux propriétaires des séries Google Pixel 7 et Pixel 8 se sont plaints de problèmes liés au réseau depuis la mise à jour de mars 2024.
• Les utilisateurs se plaignent que leur téléphone manque des appels de manière aléatoire, tandis que les SMS arrivent par lots tout au long de la journée.
• La cause première du problème est difficile à identifier, mais il est possible qu'elle soit liée à l'IMS sur les appareils Pixel.

Les smartphones Google Pixel sont convoités pour beaucoup de choses. Ils font partie des meilleurs smartphones avec appareil photo que vous puissiez acheter, ils sont dotés de nombreuses nouvelles fonctionnalités Gemini AI et bénéficient même régulièrement de nouvelles fonctionnalités via Pixel Feature Drops. Mais les Pixels sont également connus pour être parmi les téléphones les plus bogués du marché, et il y a presque toujours quelque chose de cassé dessus. Le dernier semble être un problème avec les récents produits phares Pixel qui abandonnent la connexion de manière aléatoire, bien que quelques variables doivent être affinées.

Nous enquêtons sur les rapports d'utilisateurs de Pixel qui se plaignent d'une myriade de problèmes de réseau sur les versions logicielles les plus récentes.

Par exemple, l'utilisateur de Reddit ShadoutMapes87, qui utilise un Pixel 7 Pro sur Verizon, se plaint de la façon dont les appels sur son téléphone vont directement à la messagerie vocale et que les SMS n'arrivent que par lots tout au long de la journée. D'autres utilisateurs ont affirmé qu'ils étaient confrontés au même problème sur Verizon sur le Pixel 7, beaucoup imputant la responsabilité du problème à la mise à jour de mars 2024.

Il est intéressant de noter que le problème concerne également les téléphones et les opérateurs, car certains utilisateurs sont confrontés au problème sur d'autres opérateurs, sur des appareils tels que le Pixel 7a, le Pixel 8 et le Pixel 8 Pro, et même en dehors des États-Unis.

Il y a un gros fil de plainte dans les forums d'assistance Google où l'utilisateur note que son téléphone ne sonnera pas lors d'un appel entrant, comme s'il n'y avait pas d'appel. Faire fonctionner le Wi-Fi pour désactiver les appels Wi-Fi résout temporairement le problème jusqu'à ce qu'il recommence. Un des commentaires suggère que la mise à jour de mars 2024 a cassé l'IMS (IP Multimedia Subsystem), qui vise à fournir des fonctionnalités telles que VoWiFi, VoLTE, SMSoIP et autres.

La mise à jour d'avril 2024 n'a pas résolu le problème pour les utilisateurs. En essayant de trouver un fil conducteur entre les nombreux messages diffusés sur Reddit, X et les forums d'assistance Google, nous avons remarqué que la plupart des plaintes indiquent que les problèmes d'appels et de SMS se produisent principalement lorsque le téléphone reste inutilisé pendant un certain temps. Il n’y a aucun autre modèle que nous puissions repérer. Les textes concernés incluent les SMS et RCS personnels, les discussions de groupe et même les textes de sécurité bancaire. Les utilisateurs concernés vont de la série Pixel 7 à la série Pixel 8 et sont répartis dans le monde entier. Les utilisateurs remarquent qu’ils ont manqué des appels lorsqu’ils reçoivent tout d’un coup un flot d’alertes textuelles d’appels manqués.

Ma question aux propriétaires de Pixel est donc la suivante : rencontrez-vous des problèmes de réseau sur votre appareil ?

Plus précisément, avez-vous récemment manqué des appels et des SMS sur votre série Pixel 7 ou Pixel 8 ? Si oui, quel téléphone et quel opérateur utilisez-vous ? Quand le problème a-t-il commencé pour vous et quelles mesures correctives avez-vous essayées ? Avez-vous trouvé des correctifs ? Avez-vous plus d'informations sur la cause spécifique de ce bug ? Faites-le-moi savoir dans les commentaires ci-dessous afin que nous puissions collectivement signaler le problème à Google et obtenir un accusé de réception et, espérons-le, une solution.