L’une des plus grandes histoires de l’industrie du jeu vidéo en 2024 a été Helldivers 2 obligeant les utilisateurs de Steam à lier leur compte à un compte PlayStation Network. Cette décision a provoqué une réaction importante au sein de la communauté, et de nombreux joueurs sur Steam cherchent à demander le remboursement de leur copie de Helldivers 2. Même si la controverse s'est apaisée depuis que Sony a annoncé que l'exigence de liaison de compte ne serait plus appliquée, certains joueurs pourraient toujours être intéressés à quitter le système. Helldivers 2 derrière pour de bon. Heureusement, suite à la controverse, Steam permet à tout joueur de rembourser sa copie du jeu. Si vous faites partie de ces joueurs, consultez le guide ci-dessous pour voir comment fonctionne le processus de remboursement Steam.
Comment obtenir un remboursement pour Helldivers 2 sur Steam
Heureusement pour tous les joueurs, Steam a levé toutes les exigences de remboursement pour Helldivers 2 spécifiquement. Habituellement, sur Steam, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si vous avez joué à un jeu pendant plus de deux heures ou si vous l'avez possédé pendant une certaine période. Si vous souhaitez demander un remboursement pour Helldivers 2Steam vous permet de le faire sans poser de questions.
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Ci-dessous, vous pouvez suivre les étapes pour recevoir un remboursement complet du jeu :
- Ouvrez l'application Steam et cliquez sur l'onglet « Aide » en haut de la page.
- Sélectionnez « Assistance Steam » et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez « Achat ». Cliquez sur cette case et retrouvez votre achat de Helldivers 2.
- Sélectionnez la case d'achat pour Helldivers 2 puis appuyez sur « Je souhaite un remboursement ».
- Sélectionnez « Je souhaite demander un remboursement » sur la page suivante, puis choisissez la manière dont vous souhaitez que le remboursement vous soit restitué (soit vers votre mode de paiement initial, soit vers votre portefeuille Steam).
- Vous pouvez fournir un court message expliquant pourquoi vous remboursez Helldivers 2, puis appuyer sur Soumettre. Votre remboursement sera traité par la suite et l'argent devrait vous être restitué dans quelques jours ouvrables.
L'ensemble du processus de demande de remboursement pour Helldivers 2 ne devrait prendre que quelques minutes. Cependant, une condition avec un remboursement est que vous ne pouvez en demander un que si vous avez directement acheté le jeu sur Steam. Si vous avez utilisé une clé Steam que vous avez reçue d'un distributeur tiers, vous ne pouvez pas demander de remboursement. Ces sources tierces incluent des sites de clés de jeu ou une clé gratuite que vous avez reçue via une promotion ou un cadeau. Si vous avez acheté le jeu via Steam, votre remboursement devrait être immédiatement effectué.