Comment contacter le service client

Robots de guerre est un action titre de MES JEUXdéveloppé par Pixonique. Dans le jeu, vous contrôlerez des robots géants et participerez à des batailles épiques dans différents modes de jeu et cartes. Choisissez parmi différents robots et armes pour personnaliser votre style de jeu, puis lancez-vous dans des matchs PvP intenses contre des joueurs du monde entier. Depuis la création du jeu, la nécessité de contacter le Robots de guerre le support client pour signaler les bugs dans le jeu a augmenté.

Bien que le jeu ait livré avec succès tous les éléments clés que l’on attend de ce genre, de nombreux problèmes doivent encore être résolus par les développeurs. Certains d'entre vous sont confrontés à des obstacles sous la forme de bugs dans le jeu, de problèmes liés au compte et aux achats intégrés. Je souhaite que tous les utilisateurs bénéficient d'une expérience de jeu fluide et sans tracas, sans être dérangés par des bugs dans le jeu. Si vous êtes nouveau dans le jeu, n'oubliez pas d'en consulter quelques-uns conseils pour débutants, liste de niveauxet tout est disponible utiliser les codes pour des récompenses exclusives pour booster votre progression !

L'équipe d'assistance a déjà répondu à de nombreuses questions fréquemment posées sur le site officiel du jeu. Mais si quelqu'un ne peut pas se satisfaire, le Robots de guerre Le service client est disponible à tout moment pour répondre aux questions des joueurs.

Il existe trois façons de contacter l'équipe de support client de Robots de guerre. Vous pouvez soit contacter à partir des options du menu du jeu, soit contacter via le site d'aide officiel de Robots de guerre, ou contactez les développeurs via les réseaux sociaux.

Comment contacter via l'option de service client en jeu

Lancez le jeu sur votre appareil. Une fois l'écran titre du jeu chargé, suivez les étapes ci-dessous :

• Appuyez sur le icône de roue dentée dans le coin supérieur droit de l'écran de jeu.
• Une fois dans le jeu Menu Paramètresvous rencontrerez le Section d'aide. Veuillez appuyer sur le bouton Aide situé en dessous.
• Cela vous mènerait au Support technique page qui contient trois sous-sections, à savoir Base de connaissances, Signaler un problèmeet Mes rapports. Accédez d'abord à la base de connaissances.

• Vous allez maintenant être redirigé vers la page dédiée du jeu Base de connaissances. De nombreuses questions fréquemment posées concernant votre Compte, Achats, Gameplay, etc., ont été pré-abordés dans cette section. Pour voir si votre problème a été résolu, faites défiler vers le haut jusqu'à ce que vous trouviez la catégorie qui décrit le mieux votre problème.
• Ensuite, appuyez sur la requête pertinente pour lire la réponse/le correctif indiqué en dessous. Vous rencontrerez probablement votre problème exact là-bas.

Signaler un problème

Si votre problème persiste ou s'il s'agit d'un problème qui n'a pas été préalablement résolu dans la base de connaissances, vous devez signaler un problème. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

• Retournez au Page d'assistance technique et appuyez sur le Signaler un problème option.
• Ensuite, il vous sera demandé ce que vous souhaitez déclarer exactement. C'est possible Problèmes de compte, problèmes de paiement, problèmes techniques, ou d'autres problèmes. Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre cas.

• Cela vous mènera à une salle de discussion privée où vous devrez décrire votre problème en détail avec des captures d'écran à l'appui. Appuyez sur l'icône du clip/pièce jointe à côté du champ de zone de texte vide pour ajouter des captures d'écran. Un texte généré automatiquement sera ensuite reçu pour vous informer que vous serez dirigé vers l'un des agents chaque fois qu'il sera disponible. Assurez-vous de consulter fréquemment cette section pour ne pas manquer leurs réponses.

Les heures d'ouverture de l'équipe sont du De 7 h 00 à 16 h 00 UTC tous les jours de la semaine. Nous vous suggérons donc de signaler votre cas pendant ces délais pour des réponses plus rapides. Vous pouvez garder un onglet de vos problèmes soulevés sous la rubrique Mes rapports section.

Comment contacter via le site officiel de War Robots

Les joueurs peuvent se rendre directement sur le site d'assistance officiel de Robots de guerre et accédez à l’option de service client à partir de là. Cela pourrait être une autre alternative lorsque les joueurs rencontrent des problèmes de connexion et ne peuvent pas accéder à l'option d'assistance en jeu.

• Les joueurs doivent visiter le site d'assistance officiel de Robots de guerre ici.
• Une fois redirigé, vous pourrez accéder à tous les articles qui ont été catégoriquement divisés et abordés. Accédez en premier à la catégorie qui décrit le mieux votre problème.
• Une liste de questions s’ouvrira sur la page vers laquelle vous êtes redirigé. Faites défiler vers le haut jusqu'à ce que vous rencontriez votre demande. Une fois trouvé, appuyez dessus pour lire la solution/le correctif correspondant.

Soumettre une demande

À ce stade, si votre requête/problème reste sans réponse, créez un ticket d'assistance. Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir le même résultat :

• Appuyez sur la barre à trois lignes située dans le coin supérieur droit de la page Support.
• Cela déploierait l’option Soumettre une demande. Accédez à cela.
• Sur la page de collecte de tickets, il vous sera demandé de fournir les informations ci-dessous :
  • Le catégorie de votre problème
  • Ton adresse e-mail
  • Le objet de votre demande
  • UN Description détaillée de votre problème.
  • La plateforme sur laquelle vous jouez au jeu
  • Version du jeu
  • Pièces jointes pertinentes sous forme de captures d'écran pour une meilleure assistance.

• Une fois que vous avez renseigné tous les champs obligatoires, appuyez sur le Soumettre bouton qui sera activé à ce moment-là.

Comment contacter directement l'équipe de développeurs

Vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe de développeurs directement ici. Une autre approche pourrait consister à contacter directement les développeurs, via leurs identifiants de réseaux sociaux. Vous pouvez contacter l'équipe au @warrobotsgame qui est le compte Twitter officiel de War Robots pour répondre à vos requêtes. Vous pouvez également nous contacter au Identifiant Facebook officiel de War Robots. Faites également un suivi sur leur serveur Discord où des tonnes de fans passionnés sont là pour aider les utilisateurs à résoudre leurs requêtes.

Avons-nous répondu à votre demande concernant la connexion au support client officiel ? Consultez nos autres guides d’assistance ci-dessous :

Vous rencontrez toujours des problèmes pour contacter l’équipe de support client de War Robots ? Rendez-vous directement à notre section de commentaires et résolvez vos questions. Bon jeu !

Pour plus d'actualités et de mises à jour sur les jeux mobiles, rejoignez notre Groupe WhatsApp, Groupe de télégrammes, ou Serveur Discorde. Suivez-nous également sur Instagram, Twitteret Actualités de Google pour des mises à jour rapides.