Comment contacter le service client

Écho de balle est une nouvelle tactique action titre présenté par KRAFTON et ZeptoLab. Le jeu vous permet de vivre des batailles PvP accompagnées de différentes armes et niveaux, chacun unique. Bullet Echo a différents niveaux, chacun nécessitant des stratégies différentes pour les accomplir, rendant ainsi le jeu plus difficile à mesure qu'il progresse. Depuis la création du jeu, la nécessité de contacter Écho de balle le support client pour signaler les bugs dans le jeu a augmenté.

Bien que le jeu ait livré avec succès tous les éléments clés que vous attendez de ce genre, de nombreux problèmes doivent encore être résolus par les développeurs. Certains d'entre vous sont confrontés à des obstacles sous la forme de bugs dans le jeu, de problèmes liés au compte et aux achats intégrés. Nous souhaitons que tous les utilisateurs bénéficient d'une expérience de jeu fluide et sans tracas, sans être dérangés par des bugs dans le jeu.

De plus, consultez notre Codes d'écho de balle pièce pour acquérir des cadeaux de bénéficiaires. Vous pouvez également passer par notre guide des héros communs, guide des harceleurs, et Guide des bastions pour obtenir des détails sur le héros et comment les maîtriser ainsi que nos conseils de jeu pièce pour améliorer votre gameplay Bullet Echo.

L'équipe d'assistance a déjà répondu à de nombreuses questions fréquemment posées sur le site officiel d'EA Sports. Mais si quelqu'un ne peut pas se satisfaire, le Écho de balle Le service client est disponible à tout moment pour répondre aux questions des joueurs.

Il existe trois façons de contacter l'équipe de support client de Écho de balle. Les joueurs peuvent soit contacter à partir des options du menu du jeu, soit contacter via le site officiel, soit contacter les développeurs de Krafton via les réseaux sociaux.

Comment contacter via l'option de service client en jeu

Lancez le jeu sur votre appareil. Une fois l’écran d’accueil du jeu chargé, suivez les étapes ci-dessous.

• Appuyez sur le Paramètres (roue dentée) icône située dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil. Le menu Paramètres du jeu apparaîtra sur votre écran.
• Vous rencontrerez le Support d'aide option dans le menu Paramètres. Appuyez dessus.

• Cela vous mènerait au Page d'assistance en jeu de Bullet Echo. Vous découvrirez que les développeurs ont pré-répondu certaines questions fréquemment posées sur les bases du jeu, les problèmes liés au compte, les problèmes liés aux achats intégrés et d'autres problèmes généraux que vous pourriez rencontrer. Pour voir si votre problème a été résolu, faites défiler jusqu'à la catégorie qui décrit le mieux votre problème et parcourez les requêtes traitées dans cette catégorie.
• Ensuite, appuyez simplement sur la requête souhaitée une fois que vous la rencontrez pour lire la solution/le correctif. Vous rencontrerez probablement votre problème exact là-bas.

Bénéficier de l'aide du support Live Chat

Si votre problème persiste ou s'il s'agit d'un problème qui n'a pas été résolu au préalable dans la base de connaissances du jeu, vous pouvez utiliser le Assistance par chat en direct. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

• Toujours sur la page de réponse/solution, accédez au Section Messagerie/Chat dans le coin inférieur droit de la page.

• Cela vous mènerait au Contact Page Nous. Dans ce salon de discussion privé, vous devez écrire sur votre problème en détail.
• Joignez des captures d'écran à l'appui, le cas échéant, en appuyant sur l'icône de clip/pièce jointe située immédiatement à gauche de la zone de texte vide.
• Appuyez sur le bouton d'envoi pour envoyer votre texte. Le chatbot répondra immédiatement en indiquant que vous serez contacté sous peu.

En fonction de sa disponibilité, un agent de l'équipe Support rejoindra le salon de discussion pour résoudre votre problème. Assurez-vous de rester actif pour ne pas manquer la réponse. Vous pouvez faire plusieurs suivis dans le même fil si besoin est.

Comment contacter en visitant le site officiel de Bullet Echo

Vous pouvez vous adresser directement au fonctionnaire Aide site internet de Écho de balle et accédez à l’option de service client à partir de là. Cela pourrait être une autre alternative si vous rencontrez des problèmes de connexion et ne pouvez pas accéder à l'option d'assistance en jeu.

• Visitez le site officiel Site d'aide de Bullet Echo ici.
• Une fois redirigé vers le Page d'aide, vous pouvez accéder aux requêtes fréquemment posées qui ont été traitées par catégorie. Vous pouvez également filtrer les résultats en saisissant des mots-clés liés à votre problème dans la barre de recherche.

Lever un ticket

Si vous n’êtes toujours pas satisfait à ce stade, vous devez créer un ticket de support. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

• Visiter le centre de collecte de tickets de Krafton ici.
• Une fois redirigé vers le Page Soumettre une demande, il vous sera demandé de choisir d'abord le nom du jeu dans la liste déroulante. Choisir Écho de balle.
• Ensuite, il vous sera demandé de fournir les entrées ci-dessous :
  • Ton adresse e-mail
  • Catégorie de problème (choisissez la catégorie appropriée dans la liste déroulante)
  • Surnom
  • ID de l'utilisateur
  • Plate-forme (facultatif)
  • Informations sur l'appareil (facultatif)
  • Le objet de votre demande
  • UN Description détaillée de votre problème
  • Pertinent pièces jointes sous forme de captures d'écran pour une meilleure assistance.

• Une fois que vous avez fourni toutes les informations demandées, appuyez sur le bouton Soumettre pour créer un ticket avec succès. L'équipe de développeurs vous répondra à l'adresse e-mail fournie entre 48 et 72 heures ouvrables. Assurez-vous également de vérifier le dossier indésirable de votre boîte aux lettres.

Comment contacter directement l'équipe de développeurs

Une autre approche pourrait consister à contacter directement les développeurs, via leurs identifiants de réseaux sociaux. Vous pouvez contacter l'équipe sur le Identifiant Instagram officiel de Krafton India. Les joueurs peuvent également effectuer un suivi sur leur serveur Discord où des tonnes de fans passionnés sont là pour aider les utilisateurs à résoudre leurs requêtes.

Avons-nous répondu à votre demande concernant la connexion au support client officiel ? Consultez nos autres guides d’assistance ci-dessous :

Vous rencontrez toujours des problèmes pour contacter l’équipe d’assistance client de Bullet Echo ? Rendez-vous directement à notre section de commentaires et résolvez vos questions. Bon jeu !

Pour plus d'actualités et de mises à jour sur les jeux mobiles, rejoignez notre Groupe WhatsApp, Groupe de télégrammes, ou Serveur Discorde. Suivez-nous également sur Instagram, Twitteret Actualités de Google pour des mises à jour rapides.