Que souhaitez-vous savoir
- Plusieurs rapports mettent en évidence un problème d'affichage affectant les anciens téléphones Samsung Galaxy après une mise à jour logicielle.
- Le problème affecte la série Galaxy S21 et d’autres modèles comme les séries Galaxy A73, M21, M52 5G, S22 et Z Flip 3.
- Les utilisateurs remarquent le problème de la ligne verte après les mises à jour comme One UI 6.0 ou la mise à jour de sécurité d'avril 2024, suggérant des problèmes logiciels.
Plusieurs rapports circulent concernant un problème d'affichage affectant certains anciens téléphones Samsung Galaxy après une mise à jour logicielle.
Autorité Android rapporte que plusieurs utilisateurs se plaignent de l’apparition d’une ligne verte sur certains modèles Galaxy S21, S21 Ultra et S21 FE. Ce problème de ligne verte perturbe l’écran et pourrait même entraîner d’autres problèmes.
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Entre-temps, SamMobile a souligné encore plus d'appareils concernés, notamment le Galaxy A73, le Galaxy M21, le Galaxy M52 5G, le Galaxy S21 FE, la série Galaxy S22 et le Galaxy Z Flip 3, en plus de la série S21.
Cela s'est donc produit aujourd'hui @SamsungMobile @SamsungIndia. LA PLUS GRANDE PEUR DES UTILISATEURS DE SAMSUNG AMOLED. C'est le S22 plus, j'ai mis à jour mon téléphone hier tard dans la nuit et le matin, l'écran a montré sa vraie couleur. Je n'ai pas laissé tomber mon téléphone et aucune pression excessive n'a été appliquée dessus 1/3 pic.twitter.com/2ZZF2jrE8H16 avril 2024
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C'est inacceptable chez Samsung. Un autre soldat en panne. Je mettais à jour ceci avec le patch d'avril, Galaxy S21 Ultra. Samsung a vraiment apporté un nouveau problème de ligne verte. Oh et au fait, le téléphone est en parfait état, comme vous pouvez le voir sur les tweets précédents dans mon TL. Veuillez identifier les utilisateurs pour leur portée. pic.twitter.com/unFLOkunA217 avril 2024
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Les utilisateurs ont remarqué le problème de la ligne verte à l'improviste ou juste après avoir installé One UI 6.0 ou la mise à jour de sécurité d'avril 2024. Il semble donc que cela puisse être lié à certains problèmes logiciels. De plus, il existe des cas où le problème apparaît lors d’une utilisation intensive, comme les jeux.
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Il est possible qu'un problème matériel sous-jacent se soit aggravé à cause de la mise à jour, apparaissant sous la forme de lignes vertes embêtantes sur l'écran.
Heureusement, les téléphones fonctionnent toujours très bien. Habituellement, un redémarrage rapide ou une réinitialisation d'usine devrait résoudre ces problèmes logiciels.
Dans une déclaration envoyée par courrier électronique à Android Central, Samsung n'a pas directement reconnu le problème. Cela dit, il a donné les conseils suivants :
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« Samsung s'engage à fournir les meilleures expériences mobiles possibles et la qualité des produits continue d'être l'une de nos principales priorités. Si vous rencontrez un symptôme de ligne verticale, veuillez vous rendre dans un centre de service Samsung agréé pour prendre les mesures appropriées. »
Il s'avère que ce n'est pas le premier rodéo pour les téléphones Galaxy et les lignes vertes. Si vous faites défiler les mois, voire les années, vous constaterez que des gens se heurtent au même problème de ligne verte. Début 2021, Samsung a dû retirer discrètement une mise à jour logicielle pour le Galaxy S20 Ultra, car elle entraînait une teinte verte et une poignée d'autres maux de tête.
Les lignes vertes ne sont pas vraiment nouvelles avec les écrans OLED, elles affectent même d'autres des marques comme OnePlus. Le plus délicat, c’est que personne ne sait vraiment ce qui les déclenche. Espérons que Samsung puisse comprendre cela et proposer bientôt un correctif pour les utilisateurs de Galaxy.