Archives bleues est Jeux NAT' dernier Gacha RPG titre mobile. Publié par Nexon, il emmène les joueurs dans le monde fictif de Kivotos où ils doivent trouver des solutions aux incidents et mystères qui se déroulent. Les batailles 3D en temps réel avec des cinématiques de compétences et un groupe de personnages d'anime mignons sont les voleurs de spectacle. Depuis sa sortie, il a brisé l'industrie du jeu vidéo avec un amour affluant des quatre coins du monde. Depuis lors, le besoin de contacter l’équipe de support client a également considérablement augmenté. Nous souhaitons que tous les utilisateurs bénéficient d'une expérience de jeu fluide et sans tracas, sans être dérangés par des bugs dans le jeu. Voici notre guide Blue Archive étape par étape pour contacter l'équipe d'assistance joueur/client.
Si vous êtes nouveau dans le jeu, consultez notre Guide du débutant pour les bases et guide de relance pour obtenir les meilleurs personnages dès le début. Utilisez notre liste des niveaux de personnages pour découvrir quels personnages sont les plus forts. Personnalisez votre café avec notre meubles guide de fabrication. Utilisez notre guide de mise à niveau du café pour passer au niveau supérieur rapidement, et notre guide de défi tactique pour mener des batailles difficiles. N'oubliez pas de vérifier les disponibilités utiliser les codes pour des récompenses supplémentaires.
Advertisement
L'équipe d'assistance a déjà répondu à de nombreuses questions fréquemment posées sur le site officiel du jeu. Mais si quelqu'un ne parvient pas à se satisfaire, le service client de Blue Archive est disponible à tout moment pour répondre aux questions des joueurs.
J'ai trouvé 3 façons de contacter l'équipe de support client de Blue Archive. Vous pouvez soit les contacter à partir des options du menu du jeu, soit les contacter via le site officiel, soit contacter les développeurs de NAT Games via les réseaux sociaux.
Comment contacter via l'option de support client en jeu
Lancez le jeu sur votre appareil. Une fois l'écran du jeu chargé, suivez les étapes ci-dessous :
- Vous trouverez trois icônes dans le le coin supérieur droit de votre lobby de jeu, juste à côté des ressources du jeu. Appuyez sur la dernière icône à droite pour accéder à l'onglet Menu du jeu.
- L'onglet Menu du jeu comporte quatre onglets, à savoir : Options, Compte, Équipement, et Articles. Vous devez visiter l'onglet Compte.
- Une fois que vous appuyez sur le Onglet Compte, le menu Paramètres du compte apparaîtra sur votre écran. Faites défiler doucement vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’option Centre client. Pour choisir l'option Centre client, appuyez sur l'icône Bouton Confirmer à côté de ça.
- À l'étape suivante, le menu du Centre client vous demandera de copier votre code de membre, car il serait nécessaire pour soulever une requête. Faites-le en appuyant sur le Bouton Copier puis continuez en appuyant sur le bouton Centre client.
- Cela vous redirigerait vers la page de support client de Blue Archive. Appuyez sur Centre Client à partir des options de la page pour accéder à la page d'aide et de support. Vous constaterez que les développeurs ont déjà répondu à de nombreuses questions fréquemment posées et ont proposé ici des solutions aux problèmes/bugs récemment signalés. Pour les lire, choisissez le Section FAQ. Si votre problème persiste ou s'il s'agit d'un problème différent, choisissez le Signaler un problème option en appuyant dessus.
- Ensuite, vous devez sélectionner la catégorie de votre problème parmi les options répertoriées. Votre problème peut être lié aux achats intégrés ou au réseau ou même au compte. Choisissez celui qui correspond à votre problème. Si votre problème est différent, vous devez choisir le Autre option.
- Les détails suivants vous seront demandés à l’étape suivante.
- Le titre de votre requête.
- Le Serveur sur lequel vous jouez.
- Ton Surnom dans le jeu.
- Ton Identifiant unique.
- Code membre (Collez le code que vous avez copié depuis le menu Espace Client).
- Date et l'heure quand le problème est survenu.
- Fréquence du problème.
- Nom de l'appareil.
- Le pays dans lequel vous résidez.
- Captures d'écran pertinentes de votre problème pour les aider à mieux vous aider. Pour ajouter des captures d'écran, appuyez sur le signe plus à côté du Ajouter une option d'image.
Assurez-vous de décrire votre problème en détail pour une expérience d'assistance client fluide. Une fois que vous avez fini de donner toutes les entrées, appuyez sur le Bouton OK pour enregistrer votre problème. Vous recevrez des notifications push une fois vos rapports traités. Ce serait fait dans les 72 heures.
Advertisement
Comment contacter via le site officiel de Blue Archive
Les joueurs peuvent accéder directement au site d'aide officiel de Nexon Games et accéder à l'option de service client à partir de là. Cela pourrait être une autre alternative, dans le cas où les joueurs rencontreraient des problèmes de connexion et ne pourraient pas accéder à l'option d'assistance en jeu.
- Visiter le forum officiel. Cela vous redirigerait vers le site Web officiel du support client de Nexon Games.
- Faites défiler vers le bas et choisissez Blue Archive dans la section Jeux mobiles de Nexon Games.
- Une fois cela fait, la page Web officielle de rapport de problèmes de Blue Archive se charge. Sélectionnez d'abord la catégorie de votre problème dans le menu déroulant et fournissez toutes les autres entrées demandées. Les détails qu’ils demanderaient sont les mêmes que ceux dont nous avons discuté dans la section précédente.
Comment contacter directement l'équipe de développeurs
Une autre approche pourrait consister à contacter les développeurs directement via leurs identifiants de réseaux sociaux. @FR_BlueArchive est le compte Twitter de support de Blue Archive pour répondre aux requêtes des utilisateurs. Vous pouvez même contacter l'équipe au @FR.BlueArchive, qui est l'identifiant Facebook officiel de Blue Archive. Les joueurs doivent ensuite effectuer un suivi sur leur serveur Discord, où des tonnes de fans passionnés sont là pour aider les utilisateurs à résoudre leurs requêtes.
Avons-nous répondu à votre demande concernant la connexion au support client officiel ? Consultez nos autres guides d’assistance ci-dessous :
Vous rencontrez toujours des problèmes pour contacter l’équipe d’assistance de Blue Archive ? Rendez-vous directement à notre section de commentaires et résolvez vos questions. Bon jeu !
Advertisement
Pour plus d'actualités et de mises à jour sur les jeux mobiles, rejoignez notre Groupe WhatsApp, Groupe de télégrammes, ou Serveur Discorde. Suivez-nous également sur Instagram et Twitteret Actualités de Google pour des mises à jour rapides